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【2021-07-08】讓自己往增加解決問題能力的方向發展

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出身並不是我們能決定的,個人的知識越高的話,這些事情以後都會被我們自身的光芒遮蓋掉。現在想想,以前流過的淚、灑過的汗,都覺得特別值得。

——張學妍

今天忙裡偷閒地跟同事閒聊了一段。她,是一位生活樸素中年女人,樸素中帶有一種灰色的優雅。通過自己的努力,她擁有了我們夢寐以求的高質量資產,生活也很簡約,用她的話來說,就是中庸。 她把自己的中庸說得十分平淡,這就是一種人生智慧。知天命的年齡了,加上有責任,有擔當,誠實又善良,這種智慧也許就順其自然。

能聊,不是八卦就是真心話。她是一個很耿直的人,八卦不是她的主體風格,是的,她是在傾訴她的焦慮。她再一次跟我坦白,她是一個悲觀者,遇到事情呢,總會往最壞的方面去想,而且有時候呀,這個壞還劃不清底線。所以說,她是一個焦慮敏感者。

雖然天是這麼聊,但在我看來,她的焦慮和煩惱都是來自於對工作的盡心盡責,這一點完全跟她的年紀大小和財產多少無關。所以再一次說明,人無論在任何時候,都會遇到問題,而解決問題對大部分人都說,都不容易,更會滋生煩心。智慧和財富等收穫,是做對事情,走對方向的結果。你看,明知道解決問題傷筋,費勁,而且難受,但她還是主動去解決,我想,這就是人生贏家的根本所在。

我很喜歡跟前輩們聊天,他們會讓我看到很多規律概率性的事實,也找到一些跟年齡,跟財富無關的事情,例如各種各樣新的問題。所以說,我這位同事有的問題我一樣也會有,解決問題真的很鬼累,很煩人,很操蛋,該有的情緒我也會有。但我會很努力地把“解決問題的情緒”轉化為“優化解決問題時所產生情緒”的動力,往增加自己解決問題能力的方向發展。

例如,我會避免問題的過度設計而引發的情緒透支。也就是問題還沒怎麼開始,內心就走完一遍結果,情況往往有兩種發展方向,悲觀的會無限恐懼,樂觀的會盲目自信,這兩者對問題判斷的單元粒度相對粗獷,方向都不好把控。

解決問題需要時間,需要把問題分解成一步步可執行可應對的小問題,例如現在這個郵件該怎麼回,或者現在這個微信該怎麼響應,又或者現在這個對話該怎麼聊,至於下一步要幹什麼,需要依據上一步的執行結果反饋再讓自己去思考該如何選擇。英國牛津大學教授戴維·多伊奇用最新的科學解釋告訴我:下一秒將會發生什麼,都是無法預測的。所以多想,就會被潛意識預測,預測結果會很容易產生情緒,反過來會影響了眼前這一步執行的專注和思考,也就會不斷地往下遞增影響。

再例如,我會學習把許多面對的問題看成是機會。通過以上解決問題方式的掌握,面對波動和不確定性的範圍就會收窄,做事的試錯成本就會大大地降低,用不斷試錯學習積累回來的知識(知識增加,本質就是靠試錯),來繼續解決下一個同等粒度的小問題,做成的概率就會越來越高,而且成功的最大收穫可以指數倍於失敗損失。用納西姆•尼古拉斯•塔勒布的話說,從隨機事件(或一定衝擊)中獲得的有利結果大於不利結果的就是反脆弱。你看,這麼好的一個解決問題的視角,很難讓自己把錯誤的方向走到底。每一個小方向都能及時調整了,剩下的,就只會是正確的大方向了。

塵世浮華之中,不忘思考。