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2021年上半年資訊系統專案管理師上午綜合知識真題(46)

在識別風險時,先採用問卷匿名方式對專案重要風險進行徵詢,彙總後再由專家傳閱並發表意見,多輪後最終得出專案風險的一致看法。該風險識別方法稱為___
A.頭腦風暴
B.德爾技術
C.根本原因識別
D.專家訪談

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(1)頭腦風暴。頭腦風暴的目的是取得一份綜合的風險清單。通常由專案團隊主持,也可邀請不同學科專家來實施此項技術。在一位主持人的推動下,與會人員就專案的風險集思廣益。可以以風險類別(如風險分解結構)作為基礎框架,然後再對風險進行分門別類,並進一步對其定義加以明確。

(2)德爾菲技術。德爾菲技術是專家就某一專題達成一致意見的一種方法。專案風險管理專家以匿名方式參與此項活動。主持人用問卷徵詢有關重要專案風險的見解。問卷的答案交回並彙總後,隨機在專家中傳閱,請他們進一步發表意見。此過程進行若干輪之後,就不難得出關於主要專案風險的一致看法。德爾菲技術有助於減少資料中的偏倚,並防止任何個人對結果不適當地產生過大的影響。

(3)訪談。通過訪問有經驗的專案參與者、利害關係者或某項問題的專家,可以識別風險。訪談是收集風險識別資料的主要方法之一。

(4)根本原因識別。指對專案風險的根本原因進行調查。通過識別根本原因來完善風險定義並按照成因對風險進行分類。通過考慮風險的根本原因,制訂有效的風險應對措施。