8 月 26 日訊息，快手釋出了截至 2021 年 6 月 30 日的第二季度財報。財報顯示，快手第二季度營收 191.38 億元，同比增長 48.8%，淨虧損 70.4 億元，經調整後調整後淨虧損 47.7 億元。

財報釋出後，快手 CEO 宿華，CFO 鍾奕祺出席了隨後舉行的財報電話會議，解讀財報要點，並回答分析師提問。

以下即為本次電話會議分析師問答環節主要內容：

美銀美林分析師 Eddie Leung：第一個問題，公司三季度使用者數有持續的增長，是否為使用者增長設立目標？包括國內和海外市場的目標。另外一個問題，最近的關於資料方面的監管初步來看對公司的運營有什麼影響？

鍾奕祺：服務使用者是我們的價值觀，日活躍使用者數也是我們非常關注的指標。二季度的日活躍使用者數有一個點的波動，我們認為在正常範圍內，並且四五六月三個月該指標有加速的增長，其中六月同比增長接近 14%，二季度之後，增長的趨勢還在持續，所以我們對年度增長目標，以及中長期 4 億日活躍使用者數的目標，依然具有很強的信心。

關於二季度的波動，首先我們在一季度，春節的運營活動做得很不錯，幫我們獲取了大量的使用者，提高了使用者基數，由於我們的年輕使用者比較多，他們的活躍資料受節假日和寒暑假的影響比較大，週末的活躍度比較高，週中不太活躍，一季度有春節和寒假，週中效應比較弱，對於我們一季度的日活躍使用者數也有一定的貢獻。此外，我想強調一下的是，我們的活躍留存一直是行業領先的，當然我們也注意到在一些特定的渠道中，新增留存還有一定的提升空間，所以二季度在使用者增長方面也採取了很多的應對措施，比如將增長和產品規劃打通，共享底層資料。

公司雖然是短視訊賽道的開創者，但是短視訊行業已經和十年前不一樣了，除了一些基礎社群功能和運營產品，現在已經可以容納更多的內容和服務，滿足使用者更為多樣和深度的需求。所以雖然大家看到短視訊行業的月活躍使用者數滲透率已經非常高了，但是從趨勢來看，我們依然能看到日活躍使用者數的增長，同時使用者的活躍度和黏性也有很大的增長潛力。迴應剛才這個問題，我們中長期的日活躍使用者數目標還是 4 億，而且我們具有很強的信心。

宿華：關於監管的問題，首先當前整個社會的發展進入了一個新的階段，既要關注效率，更要關注公平。作為一家企業，快手從第一天就在堅持公平普惠，讓每個人都享受到科技進步的好處，這是我們的價值觀。從這個角度來講，快手的使命和當前社會發展的大方向是完全一致的，我們跟監管部門也始終保持著具體的溝通，針對包括資料安全，涉及生產經營的底線和紅線的要求，很早就開展了合規的準備工作。無論是整個網際網路行業，還是我們作為一家企業，都應該積極承擔相應的治理責任和社會責任，我們相信監管和企業的良性互動，能夠讓數字經濟發展得更好更快。短期內收入角度來看，因為各類政策的調整和適應，的確會受到一些影響，這方面，我們和行業基本是一樣的。

傑弗瑞分析師 Thomas Chong：兩個問題。第一個問題，直播電商行業充滿了想象空間，同時競爭也在加劇，請管理層介紹一下目前電商業務的進展和戰略，特別是如何引入更多的品牌商家，並幫助他們獲利？第二個問題，公司二季度廣告業務保持了強勁的增長，想了解一下我們的廣告業務，特別是品牌廣告業務的進展。另外，最近看到巨集觀環境的不確定性，對我們廣告業務有什麼樣的影響？

鍾奕祺：我回答一下關於電商的問題，二季度我們的電商業務銷售額翻倍達到了 1450 多億元，其中在我們快手平臺，閉環快手小店佔比已經超過了 90%，而這個數字去年同期是 66%。我們也繼續加強了電商的基礎設施，幫助快手閉環電商的模式進一步拓展和加強。

我們主要的經營策略大概有三點，第一是做信任電商，我們希望通過平臺的運營和引導，更好地保證買賣雙方的體驗，增強信任，我們覺得這種信任，對於快手來說非常重要，可以讓我們進入傳統電商滲透率不高的一些品類。此外，信任的增強也可以幫助我們進一步提升電商的復購率。

第二，我們要繼續做好品牌戰略，日活躍使用者數和時長的增長，讓我們在公域上有了更多的流量，而品牌商品，相對於非品牌產品，也就是白牌，能更好地利用公域上的流量，把流量更好地導向私域。為了推動品牌戰略，我們專門成立了品牌運營中心，從各方面，比如說流量，預算，服務，還有工具和政策上更多地賦能品牌商家，我們提出了一套快手電商專屬的品牌商家運營方法論，通過我們和品牌的共同努力，很多品牌已經在快手上取得了不錯的成績，比如，國內的一家女裝品牌從零粉絲開播，一天就能漲粉 10 萬，月銷售額破千萬。除此之外，我們的電商官方優選平臺，好物聯盟的建設也在持續推進，二季度我們為好物聯盟引入了更多的品牌產品，二季度好物聯盟的銷售額貢獻環比增加了 90%，品牌商品進一步提升了平臺效率以及增強了使用者體驗。

第三，我們要繼續加強服務商體系的建設，區別於傳統電商，快手電商生態是一個雙供給驅動的方式，既要有商品的供給，也要有主播的供給，這種模式決定了平臺需要更多的服務商，這些服務商能幫助商家和主播向消費者提供更好的服務。

關於廣告的問題。二季度我們的廣告收入為 100 億元，同比增長了 150% 多。隨著我們基礎設施的完善，然後以及銷售隊伍的充實，越來越多的廣告主看到了快手平臺以及快手使用者背後的價值，我們的活躍廣告主數量，在二季度持續保持高速增長，我們年初制定的品牌廣告戰略取得了初步的成果，我們為品牌廣告主建立了一套閉環的解決方案，幫他們做客製化的視訊，開直播間，管理私域流量，最後做電商的變現，效果比較好，品牌廣告佔比在持續地提升，品牌廣告主的數量，較去年同期增長了近四倍，幫助公私域聯動的內迴圈廣告，也保持一個穩定的增長。

往後看呢，我們的廣告業務還有很多的抓手，比如說，一是跟電商業務的聯動持續推動內迴圈廣告的增長；二是繼續提升演算法，產品和運營的基礎能力，提升客戶價值；再有就是重點行業的市場佔有率，繼續提升我們在這些行業的市場佔有率，雖然說廣告市場環境出現了變化，肯定會對我們的業務造成一定影響，但從這一點而言，我們跟行業差不多。總體來說，全年廣告業務依然處於高速發展的過程中。