2 月 8 日訊息，上海市消保委昨日披露，春節長假期間，上海各級消保委共受理消費者投訴 4600 件。其中，網路遊戲需求升溫，“爺奶輩”賬號頻繁深夜上線引關注。

瞭解到，長假期間，上海全市各級消保委共受理網路遊戲相關投訴 185 件。投訴中反映出一些新情況，在國家相關部門下發《關於進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》後，一些未成年人為繞開遊戲防沉迷系統，用爺爺奶奶輩的身份證件註冊，“輕鬆”打遊戲，尤其是春節期間在深夜頻繁上線，偷偷摸摸“充值”“酣戰”，引發退款爭議。

如消費者齊先生反映，他今年 60 多歲，春節期間家中 11 歲的小孫子拿著他的手機和身份證資訊註冊登入某款遊戲，並在他不知曉的情況下充值 1300 元，向消保委尋求幫助。

在此，上海市消保委呼籲家長切實履行監護職責，保管好自己的身份證件、取消免密設定或僅限於小額支付免密，在給孩子玩遊戲前，要注意檢查賬戶的身份證資訊，避免防沉迷系統失效，更好地保護未成年人。