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特斯拉回應“車主花圈維權”:水泡車流入市場,車主已兩次被警方傳喚

10 月 11 日訊息 近日一特斯拉車主在車頂和機艙蓋上放花圈維權的事情引起熱議,據該車主稱,車輛因個人原因不慎進水,想要自費維修。跟特斯拉門店談好價格為一萬六千元后,車主將車輛從 100 公里外拖到門店,到店後工作人員表示車內很多線路需要更換,費用需要七八萬

瞭解到,車主對費用表示不滿,特斯拉工作人員則又在一天後回覆只需更換兩根線路,但需對電池、電機等進行檢測,費用還是要七八萬。

對此,特斯拉方面迴應稱,視訊中車輛為河南鄭州水災水泡車,保險公司已定全險,之後此車又被流入市場。瀋陽車主買入此車後,半月前到店維修,店裡初步報價 6 萬餘元,實際維修下來可能不止這些,車主只願意出 1 萬餘元。若水泡車維修不當,將來造成的安全隱患將很大,門店不能滿足其低價維修訴求,顧客即開始在門店外採用視訊中所示的方式維權,欲逼迫特斯拉妥協維修。目前,當地派出所已經多次出警現場勒令阻止,兩次傳喚過此人到派出所訓誡教育

特斯拉方面還強調,不提倡按鬧分配,而是堅持公平公正地處理。該承擔的責任絕不逃避,但是不合理的要求不能滿足。對於這個客戶,會盡力滿足其合理訴求,對於其不合理訴求以及對經營行為的干擾,保留採取法律行動維護自己合法權益的權利。