11 月 24 日訊息，上海市消保委昨天釋出了《我們扒了 12 款 App 自動續費扣費期限，發現有家竟然提前 3 天扣費？！丨消保委監督》的微信文章，文中提及的大多數 App 關於付費會員自動續費的扣費期限設定在會期到期前 1 天，而上海寬娛數碼科技有限公司（嗶哩嗶哩）提前 3 天就扣費。

據上海市消保委公眾號訊息，今天，上海市消保委就收到了嗶哩嗶哩就“自動續費提前 3 天扣款”的迴應，公司表示非常重視，第一時間進行自查自糾，並將馬上著手進行優化，將自動續費期限調整為“提前 24 小時和到期後扣款”。

上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應和積極態度表示肯定，希望嗶哩嗶哩相關優化措施儘早上線，上海市消保委將持續跟進關注。

瞭解到，上海消保委在昨天的文章中稱，大部分 App 自動續費扣費時間節點設定在到期前 1 天，消費者只要在到期前 1 天手動操作取消。但是也有少量 App 的扣費時間節點較為模糊，更有個別 App （B站）竟然提前 3 天就扣費了。

上海市消保委認為，付費會員制其實是各大平臺建立與消費者之間強關係的一種商業模式。實現盈利的前提不外乎兩點，除了會員數量多多益善外，就是會員會期的持續性。然而，部分平臺並沒有從提供優質服務和體驗角度增加會員粘性，反而總是算計如何給會員套上枷鎖。前期使用一些小套路讓消費者“被自動續費”，後期設定提前扣費、甚至超前扣費，利用會員的粗心大意賺取“記憶稅”，從而完成禁錮會員的最後和關鍵的一個環節。很多消費者因為追一部劇 、看一部電影、或者不小心而付費成為會員，本質上屬於“會員月卡族”，也並沒有成為長期會員的意願。提前 3 天就扣費的做法一定程度上違反了自願公平原則，也縮短了消費者選擇週期，致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現。