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簡練軟考知識點整理-相親樹矩優過活

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質量管理的技術和工具中,通常將因果圖、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、排列圖 和控制圖稱為“老七種工具”,簡稱為“因流直撿散排控”,而將相互關系圖、親和圖、樹狀圖、矩陣圖、優先矩陣圖、過程決策程序圖和 活動網絡圖稱為“新七種工具”,簡稱為“相親樹矩優過活”。 其中,新七種工具介紹如下:

(1)親和圖。親和圖與心智圖相似。針對某個問題,產生出可聯成有組織的想法模式的各種創意。在項目管理中,使用親和圖確定範圍分解的結構,有助於WBS的制定。

(2)過程決策程序圖。用於理解一個目標與達成此目標的步驟之間的關系。PDPC有助於制定應急計劃,因為它能幫助團隊預測那些可能破壞目標實現的中間環節。

(3)相互關系圖。關系圖的變種,有助於在包含相互交叉邏輯關系的中等復雜情形中創新性地解決問題。

(4)樹形圖。也稱系統圖,可用於表現諸如WBS、RBS和OBS的層次分解結構。在項目管理中,樹形圖依據定義嵌套關系的一套系統規則,用層次分解形式直觀地展示父子關系。

(5)優先矩陣。用來識別關鍵事項和合適的備選方案,並通過一系列決策,排列出備選方案的優先順序。先對標準排序和加權,再應用於所有備選方案,計算出數學得分,對備選方案排序。

(6)活動網絡圖。過去稱為箭頭圖,包括AOA和AON。活動網絡圖連同項目進度計劃編制方法一起使用,如PERT、CPM和PDM。

(7)矩陣圖。一種質量管理和控制工具,使用矩陣結構對數據進行分析。在行列交叉的位置展示因素、原因和目標之間的關系強弱。

項目質量管理中的“新七種工具”,可簡稱為“相親樹矩優過活”,即相互關系圖、親和圖、樹形圖、矩陣圖、優先矩陣、過程決策程序圖、活動網絡圖。更多知識點及相關歷年考題請在應用寶找簡練,項目忙還想過軟考,您需要簡練!

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