消費者購買產品大多源於情感需求

企業級消費者出於恐懼和貪婪購買產品：如果不買這款產品，競爭對手會超過我，黑客會攻破我的防火牆，客戶將棄我而去；如果買了，會賺得更多，省得更多

大眾消費者購買產品的原因更多樣化：使用這款產品（登入這個網站），就有機會交到朋友（化解孤獨），或者找到約會物件（滿足愛的需求），或者大掙一筆，或者展示我的照片和音樂（滿足自豪感）

不同型別的使用者有著不同的情感需求，同是eBay的消費者，出手闊綽的買家、專門尋找打折埠的買家、尋求總價刺激的買家他們的情感需求是不一樣的

現在的創新機會比以前多

1、只要市場上還有蹩腳的產品，就有機會。有沒有想過做一部永不漏接電話的手機，一臺能讓父母輕鬆操作的傻瓜電腦

2、技術不斷髮展。今天難以置信的創意，明天也許就能實現

3、現有的應用程式為將來的發展打下了基礎。這是行業規律