喬布斯：使用者沒有義務知道自己的需求，是要產品經理去滿足。

【1】市場調研與分析--發現新產品，改進現有產品

1.1 瞭解市場需求:

-與潛在使用者進行交流

-明確目標人群及特徵（年齡，收入，性別，心理特徵等）

-與直接面對使用者的一線同事進行交流（運營，銷售，市場，技術等）

-獲取，分析，評估使用者需求（需求採集，需求分析評估【是否迫切】【是否強烈】【是否高頻】）

-需求提煉-不要自己去創造需求，不要以為自己代表全部使用者

1.2分析競爭狀況

-市場分析報告

-行業文章

-使用競爭對手產品

1.3自身資源與滿足使用者的匹配度

-技術資源(是否存在技術資源，是否需要技術調研)

-市場資源（渠道）

-運營資源（現有團隊可否支撐可能發生的使用者需求和其他需求）

1.4輸出文件

-BRD 商業需求文件：產品、運營、研發、管理層等                為什麼會有這個需求，需求邊界，業務目標，所需資源等

-MRD 市場需求文件：產品、運營、研發等業務線                   BRD之後，大家已經一致認可需求是成立的，只是如何實現，時間要求，以及預期收益

1.5注意事項

-大膽設想 小心求證

-避免跳過需求分析直接討論功能實現

-切勿陷入自我營造的主觀情緒之中

【2 】產品規劃定義與產品設計

2.1 產品規劃定義-把產品講清楚，是市場調研後抽象的過程與結果

-產品願景，團隊為之努力的目標與方向

-目標市場

-競爭分析：供團隊成員參考分析

-產品功能與詳細描述

-產品功能優先順序

-產品用例：Use Case 方便成員瞭解你的想法

-效能需求（併發性，響應速率）

-其他部門要求：技術、市場、運營、銷售等

2.2產品設計

-明確產品格調

-使用者體驗設計（UED, User Experience Design）

       互動設計（Interaction Design）

       使用者體驗設計（User Experience Design）

       使用者介面設計（User Interface Design）

       前端開發工程（Web Developer）

2.3輸出文件--文件能力很重要，清晰準確，結構化，邏輯要清楚

-產品資訊架構圖

-產品原型圖

-產品需求文件(PRD Product Requirement Document)

【3】產品研發中的專案管理-產品測試，驗收

3.1與團隊進行有效溝通，協調資源保證產品按照既定目標正確前進

-協作並確保各方都按照既定目標前進

-和研發溝通合作，確定產品的基本時間節點

-產品開發過程中，與專案經理進行合作，跟蹤產品開發的進度

-與公司高層及時溝通，彙報產品開發過程中的各種問題，困難，協調資源

-及時與各團隊通報產品進度，確保資訊對等

-不同的人用不同的溝通方式（銷售人員-形象化，研發人員-準確的術語）---一圖勝千言

3.2需求管理--（需求凍結）

-新需求

-變更需求