《麥肯錫工作法》讀書分享
前言
麥肯錫公司（McKinsey&Company）是由美國芝加哥大學商學院教授詹姆斯·麥肯錫（James O’McKinsey）於1926年在美國建立，現在麥肯錫公司已經成為全球最著名的管理諮詢公司。
《麥肯錫工作法》這本書是作者是大島祥譽，曾在麥肯錫公司從事新事業開拓戰略、公司戰略以及經營戰略的制定等諮詢專案。本書以實現“品質×效率”為主題，介紹麥肯錫內部人士重視的“39個工作習慣”。本書中的39個工作習慣是麥肯錫親身實踐的“立竿見影”的簡單習慣，只要掌握這些習慣就能提高職場人士解決問題的能力。
文章一共分成幾部分：
"解決問題"的習慣
"精英部下"的習慣
"善於安排工作過程"的習慣
"抓住顧客心理"的習慣
"精英上司"的習慣
"提高工作熱情"的習慣
正文
在麥肯錫，解決問題通常採用以下流程：
1.掌握真正的問題
2.對問題進行整理
3.收集情報
4.提出假設
5.驗證假設
6.思考解決辦法
7.實行解決辦法
"解決問題"的習慣
習慣1.保持“從零開始”
做好工作的第一步，把握問題究竟是“什麼”，用從零開始的思考方法接近問題的本質，擅用“五問法”追究問題的本質。
習慣2.用“鷹眼”進行分析找出最佳的解決方法
跳出現象看問題，拋開自我觀點的約束，站在更高的角度去俯瞰問題，用鷹眼來進行觀察，選擇對自己、對方以及公司都有好處的方法。
習慣3.學會“批判思考”
不斷的問自己“為什麼”，進行批判思考，分析原因與結果。
習慣4.在“下雨”之前，準備“傘”
對問題要進行提前預知和準備，進行全域性思考。把握問題需要在什麼時間點之前完成，然後利用逆推法收集資料並進行分析，最終找到接辦法。
習慣5.去“現場”
情報收集的第一步是明確“目的”，第二步是進行海量的調查，第三步是去“現場”。得情報者得天下。
習慣6.從假設開始
使用邏輯樹建立假設，並依次實行。工作有效率的人，必然是主動的。
習慣7.重視“成果”
做事情最重要的是成果的大小，與勞動時間沒有關係，時間要由自己來把控。只看功勞，不看苦勞。
所謂“應該追求的效率”，指的是那些花費時間也毫無意義，越快做完越能夠提高生產效率的工作。而追求效率省下來的時間應該用來思考“從零開始”，這將提高我們的工作質量。
習慣9.建立“緊急度”和“重要度”的模型
權衡今天要做的事和對自己重要的事，排出先後順序。
“精英部下”的習慣
習慣10.保持“PMA”
所謂 PMA，就是時刻保持積極向上的工作態度。“真誠、正直、明朗的人”是無敵的。
習慣11.摸清上司的型別
摸清型別（情感型還是理智型，單獨型還是複合型），在任何人際關係中都是有效的，首先你應該搞清楚自己是什麼型別，然後在於不同型別物件接觸時，儘可能配合對方採取行動，這樣雙方溝通才會更順暢。
習慣12.用“只佔用您一分鐘時間可以嗎”作為開頭
在對上司爭取時間的時候，要儘可能的簡短、清楚地進行“報告、聯絡、商談”，抓住重點。用“只佔用您一分鐘時間可以嗎”作為開頭更容易爭取到上司時間，實際上並不是真的要在一分鐘內結束。
習慣13.用30秒時間提出三個要點
在爭取到上司的時間後，就可以開始簡潔的完成“報告、聯絡、商談”，總結三個要點：1.現狀的掌握情況；2.對現狀的解決，以及理由；3.結論，以及解決方法。關鍵在於傳達的資訊集中在重要的內容上，並且將內容分為三個要點，這樣更容易使對方理解。
習慣14.以“事實”為基礎提出“假設”
首先應該彙報“事實”，在此基礎上，如果上司詢問“意見”的時候再提出自己的“假設”。
習慣15.觀察上司的桌子
觀察上司的桌子，可以看出他的喜好和是否繁忙。
習慣16.郵件主題應該寫什麼
給領導發郵件，為了強調郵件的重要性，需要在郵件名稱上下功夫，
例如：可以這樣：【商談】A 公司進展情況…
而【重要】XX ，【緊急】… 這類的字眼不要出現，因為郵件的重要性是有閱讀者決定，要由領導判斷是否“重要”。而「商談」這類的字眼可以引起領導的注意。
習慣17.工作過程中與上司進行確認
在工作過程中與領導進行確認，可以及時做出修正，從而節省時間，在工作過程中及時與上司溝通可以使工作更加輕鬆。
"善於安排工作過程"的習慣
習慣18.確認“委託人”的意圖
首先要確認委託人的意圖和工作的背景，其次思考如何安排才能有效地完成工作，在搞清楚這些問題之後再安排工作，工作效率和品質都將得到大幅度的提高。
習慣19.在模型上安排任務
越是複雜的內容，視覺化的效果越明顯，埋頭於短期的任務時，很容易失去時間感。將全部任務視覺化，做一個工作和生活兩不誤的人。
習慣20.保持辦公桌整潔
如果自己周圍的環境雜亂，那麼思考也會變得雜亂。整理的基礎，就是“斷舍離”，為了縮短時間提高工作效率，一個整潔的辦公環境是必不可少的。
習慣21.戰略性地使用CC 與 BCC
一般的郵件收件人分為三種：
「To」 郵件的主要收件人
「CC」 雖然不是主要的收件人，但也希望能夠了解這封郵件內容的人，也能夠看到 To 的收件人
「BCC」 功能與 CC 相同，但只能看到發件人和BCC 的收件人
靈活運用 CC 和 BCC，可以圓滿地解決工作上的問題。
"抓住顧客心理"的習慣
習慣22.靈活運用面談、郵件和電話
負面的問題千萬不要使用郵件和電話，一定要當面解決。
緊急的事情也應該當面（根據具體情況也可以用電話）解決，郵件無法傳達緊張感和迫切感。
習慣23.誘導對方找出自己的“共同點”
“共同點”可以消除雙方之間的隔閡，給對方提示，誘導對方自己找出“共同點”
習慣24.選擇對方容易說出心裡話的“場所”
準備一個“舒適”的場所，仔細傾聽對方的講話。
習慣25.不要和對方站在相同的立場上
如果能夠意識到自己在用什麼視點傾聽對方說話，那麼就可以站在對方不同的立場上，更加全面的審視問題，找出最佳答案。
傾聽對方講話的時候，不要和對方站在相同的立場上，用另外的視點來進行思考，可以更好的解決問題。
習慣26.將自己的主張放在疑問裡
善於運用“疑問”，讓對方自己找出答案。不要用最直接的方式給對方提出，這樣有可能會破壞雙方的關係。
“精英上司”的習慣
習慣27.稱呼部下為“XX 先生/女士”
職位只是一個稱呼，一切都是為了更好的取得成果。
習慣28.認可！共鳴！激勵！
有能力的上司懂得認可別人，精英上司要認可部下，與部下產生共鳴，激勵部下，認可部下才能激發部下的工作熱情。
習慣29.讓部下提出“假設”
在訓斥下屬時要考慮周全，更有助於下屬發揮潛力。讓下屬自己建立假設，採取具體的行動。
訓斥時的三個鐵則
1.控制情緒；2.不要當著他人的面訓斥部下；3讓部下建立假設，思考具體的工作方法
習慣30.與部下交流，消除困惑
適當的與部下交流，提出問題，用這種方法使團隊變得更有活力。
習慣31.毫不猶豫地佈置任務
成為上司之後要徹底放棄“自己做比較快”的想法。委任工作可以提高部下的能力，加強彼此之間的信賴關係。
習慣32.會議分為四種
會議分為四種：報告；評審；為了尋找靈感而召開的討論會；提高團隊凝聚力。
好的會議全靠主持人的設計，不要浪費時間，注意引起參加者的共鳴。
習慣33.明確會議的“目的”與目標狀態
使會議有意義的三要素：
1.會議目的；2.目標狀態（會議想要實現的目標，想要實現的狀態）；3參加會議的原因。
好的會議離不開主持人和參與者雙方的努力。
習慣34.會議中也可以“閒聊”
優質的閒聊可以提高會議的品質，在會議中要相互認可。
提高“工作熱情”的習慣
習慣35.尋找良師
自己思考，他人分析。良師可以幫你解決煩惱。
習慣36.向專業高爾夫球選手學習高爾夫
不人云亦云、直覺敏銳、專業性強的人，發現這樣的良師，提高工作熱情。
習慣37.書不用讀到最後
書籍是提高工作熱情的重要工具，讀到一半發現沒有用的書，就毫不猶豫地扔到一邊。
習慣38.用5分鐘時間自省
不斷的自我反省，思考就會變得越來越成熟.
習慣39.調整身體和心理
只有身體和心理都調整到最佳狀態，才能夠做好工作。