PMP-4專案整合管理
一、上期知識圖譜列表
二、專案整合管理知識圖譜
ITO
1、制定專案章程
2、制定專案管理計劃
3、指導與管理專案工作
4、管理專案知識
5、監控專案工作
6、實施整體變更控制
7、結束專案或階段
TWO-整合知識圖譜
THREE-績效資料流向圖
FOUR-可交付成果流向圖
FIVE-變更控制流程圖
三、知識考點加強記憶
第四章內容重點：變更控制流程、收尾流程、專案章程；
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制定專案章程的輸入和輸出分別是什麼？其中運用了什麼工具？
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商業檔案包括那兩項檔案？分別起什麼作用？
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協議的作用？協議的幾種形式？對外部客戶時候是什麼形式？
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頭腦風暴和德爾菲技術的區別？
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焦點小組適用場景，訪談適用場景
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人際關係與團隊技能的引導主要作用？
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專案章程的三大作用（專案啟動要有儀式感）
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專案章程的內容包括（高層級）
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假設日誌的定義？高層級的假設日誌應該放在哪裡？
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在確定基準之前，對專案管理計劃進行多次更新，是否需要遵循正式流程？
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專案管理計劃的特點？漸進明細性需要不斷變更和更新
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專案啟動會和專案開踢會的區別
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專案開踢會的作用？
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變更請求是什麼？
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變更請求的型別4種（直接、間接、外部、內部）
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變更請求包括四種措施（糾正、補救、預防、更新）
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顯性（可以表達出）知識定義、隱形*（不方便表達出）知識定義？
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知識管理的三個原則
積累原則、共享原則、交流原則 -
監控專案工作的三個原理？
瞭解狀態、知道進展、進行預測 -
監控專案工作的作用
讓相關方瞭解當前狀態，認可行動，通過預測，讓相關方瞭解未來狀態。 -
工作績效報告包括的內容
包括：狀態報告，進展報告，掙值圖表，和資訊、趨勢線和預測、燃盡圖、缺陷直方圖、合同績效資訊和風險情況概述、儀表指示圖、熱點報告、訊號燈圖或其他形式。 -
CCB是什麼？起什麼作用
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實施整體變更控制，誰負責最終責任？（PM）
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結束專案或階段的標識內容？
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結束專案包括的內容：成果移交+經驗總結+檔案記錄/稽核+資源遣散
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如果專案在完工前提前終止，結束專案或階段過程換需要制定程式，來調查和記錄提前終止的原因，並記錄專案執行的水平，專案經理要引導各方參與這個過程。
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專案管理資訊系統（PMIS）:
事業環境因素的一部分，可提供自動化的工具便於專案管理，可自動收集和報告關鍵績效指標KPI. -
專案管理系統-》專案管理資訊系統包含（配置管理系統和工作授權系統和資訊管理系統和文件管理系統以及支付系統）
工作授權系統：正確的組織、正確的時間、正確的順序、規定授權程式、防止鍍金
配置管理系統包含（變更管理系統和版本管理系統）：文字記錄、跟蹤系統、變更審批級別
變更控制包含（合同變更控制系統）：識別、記錄和控制對管理計劃和基準的變更
配置管理：配置識別、配置狀態記錄、配置核實與審計 -
3種可交付成果的狀態（核實（控制質量）、驗收（確認範圍）、移交（結尾））
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可交付成果（指導與管理專案工作）-》核實的可交付成果（控制質量）-》驗收的可交付成果（控制採購）-》最終的可交付成果移交
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問題日誌》重點是已發生，相當於軟體開發裡面的jira，記錄和跟進問題情況
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變更控制程式：
1、對可能引起的變更施加影響，防止變更出現。
2、一旦變更出現，先弄清楚變更到底是什麼？
3、口頭變書面記錄（建立變更請求）
4、評價變更對某個直接制約因素的影響
5、全面評價變更對所有因素的綜合影響
6、生成應對方案與策略
7、向CCB正式提交變更請求
8、CCB判斷：批准或否定
9、批准-》更新計劃與專案檔案(比如需求跟蹤矩陣中的需求狀態更新，變更日誌)-》通知變更受影響的相關方（變更日誌傳送給相關方）-》追蹤變更的實施情況與效果（變更日誌）
10、不批准-》記錄到變更日誌，繼續監控
PM也可能是CCB的成員但不能是主任 -
收尾程式：
1、確定具體收尾程式
2、將專案成果全部移交
3、完成經驗教訓總結
4、檔案稽核/歸檔
5、相關方滿意度調查
6、資源遣散 -
最終報告的作用？總結專案績效，專案的有點和缺點以及專案團隊的建議都應該包含。還有關於專案過程中發生的風險或問題以及解決情況的概述。
從最終報告引申：
客戶驗收報告：
績效評估報告：
範圍核實報告：
- 淨現值考試題型別
- 投資回收期型別考題
- 投資回報率考題
- 內部收益率考題
r年收益/（1+r）的r次方求和等於總投入，解出r就為內部收益率