我們新入職一家公司，公司一般都會為你安排一個導師，引導你快速熟悉公司及工作環境，那麼如果讓你去當新員工的導師，你覺得導師的工作有哪些呢？

1、導師的作用和價值是什麼?(對公司、對自身)

2、當導師有哪些要求？

3、當導師有哪些困難？

4、該如何跟進新員工進行工作表現面談溝通？

5、帶有經驗的員工和帶應屆畢業生有什麼不同？

第一、導師的作用和價值是什麼?(對公司、對自身)

對公司：

　　1、能加快新員工適應環境

　　2、能加快新員工產出、提高產能

　　3、能降低培養成本的同時提升培養效果

對自身：

　　1、積累管理他人的經驗

　　2、提升帶人能力(不同性格、不同型別)

　　3、解放自己的時間，學習新知識

　　4、鍛鍊換位思考能力

　　5、鍛鍊溝通表達能力、總結、規範能力

第二、當導師有哪些要求？

　　1、要有網際網路分享精神

　　2、要有想當導師的慾望

　　3、要有耐心，有激情，有專長

第三、當導師有哪些困難？

　　1、沒有當過，不知道怎麼做

　　2、教新人還不如自己上手來得快

　　3、剛教會沒半年就跳槽走了或被裁了，沒有帶的動力，覺得浪費時間

　　4、教新人太浪費時間

第四、該如何跟進新員工進行工作表現面談溝通？

溝通原則：

　　1、成長認可，問題分析及鼓勵

　　2、員工先自評 

　　3、用資料說話

　　4、乾的好的及時肯定並表揚認可

　　5、幹不好的及時批評並警告

　　6、認可好的，列舉需要改進的及改進建議

第五、帶有經驗的員工和帶應屆畢業生有什麼不同？

　　一、對於有工作經驗的心員工：

　　　　1、新員工入職指導手冊

　　　　2、工作KPI制定

　　　　3、給新員工制定月計劃，新員工需要輸出週報和月報給導師

　　　　4、給新員工業務熟悉的資料，例如系統流程指導文件，需求文件及用例

　　　　5、需要經常跟員工進行問題溝通，讓員工能夠快速融入新的工作環境

　　　　6、針對工作上的技能，組織一些技能培訓

　　　　7、有些公司轉正需要轉正答辯，需要指導新員工對工作內容進行總結，完成入職轉正答辯

　　二、對於沒有工作經驗的員工：

　　　　1、新員工入職指導手冊

　　　　2、工作KPI制定

　　　　3、讓新員工先熟悉公司的業務，輸出體驗報告

　　　　4、給新員工制定月計劃，新員工需要輸出日報，週報及月報；

　　　　5、平時需要抽時間對新員工遇到的問題進行指導，

　　　　6、針對工作上的技能，組織一些技能培訓

　　　　7、一般公司對於實習生都需要進行轉正答辯，這個時候需要指導新員工編寫轉正答辯

導師工作整體介紹：

一、新員工入職指導手冊包含哪些內容，作用和價值是什麼？

內容：

　　1、工作軟體安裝清單，也就是工作中需要用到的一些軟體，

　　2、工作環境配置說明，

　　3、工作文件模板及規範說明，例如測試轉測流程規範，報bug流程規範等文件

　　4、部門介紹說明

　　5、新員工入職常見問題解答，例如請假、報銷流程怎麼弄等

作用和價值：

　　1、能夠節省導師的時間

　　2、能夠讓新員工快速的熟悉工作環境，儘快的投入工作

二、工作流程規範包含哪些內容?作用和價值是什麼？

內容：

　　1、需求管理規範，例如需求文件需要上傳到配置庫或者redmine進行管理

　　2、測試用例評審流程規範，例如用例評審需要開發，測試、產品及設計都參加

　　3、轉測試工作流程規範，例如轉測需要轉測郵件，郵件中需要包含程式碼地址、是否有配置 檔案修改、是否有sql等

　　4、測試任務執行工作流程，例如測試用例需要先匯入到用例管理工具中，例如testlink

　　5、缺陷管理流程規範，例如發現的問題需要及時例如到bug系統，對提交的bug需要包含模組，類別，優先順序，嚴重級別等

　　6、上線流程規範，例如上線需要發上線申請，如果有sql需要先發郵件讓DBA執行

　　7、緊急bug和小需求上線流程規範，上線之前先分析影響範圍，然後發緊急上線申請，審批通過後才能上線；

　　8、線上線下問題處理流程，線上問題嚴重的需要及時找開發處理，線下問題解決後需要更新bug相應狀態；

作用和價值：

　　1、節省導師的時間　　

　　2、讓新員工瞭解工作流程規範，以便後續流程規範性管理；

三、工作KPI制定有哪些內容，作用和價值是什麼？

內容：

　　1、專業素質

　　2、綜合素質

　　3、企業文化

作用和價值：

　　1、明確工作目標及個人成長目標

四、月計劃、月報、週報及日報包含哪些內容，作用和價值是什麼

內容：

　　1、對自己每天，每週及每月任務的一個總結

　　2、成長和收穫

作用和價值：

　　1、確保工作KPI指標完成

　　2、確保個人成長

　　3、培養工作總結的習慣

　　4、位後續轉正PPT提供材料

總的來說，當導師就是要會八個字：分活、教活、產出、成長；