在測試管理之中，團隊管理是重中之重；在團隊管理中，團隊組建又是團隊管理中的重頭戲。人才是工作開展的基礎，也是企業發展的根本。團隊組建中，常見的主要有兩種形式，一種是全新隊伍的組建；一種是人手增加的擴建。全新組建隊伍的情況不多，大部分情況下都是基於現有人手的擴充。下面咱們分別聊一聊這些事。

首先，組建測試團隊，我們需要先明白一個事，那就是測試團隊需要哪些人？根據我的經驗，測試團隊的角色如下：

測試經理：測試部門的負責人，主要負責團隊管理和建設、人才招募和培養、測試專案管理和溝通等。偏“外”的多一些，這個“外”主要分為兩塊，一個是代表測試部門與公司其它部門進行對接；一個是代表公司測試部門與外部客戶對接。類似於西遊記裡的唐僧，是整個4人小團隊的負責人。

測試架構師：測試技術的負責人，主要負責測試技術管理、測試技術調研、測試技術應用、測試人員的技術培養等，是測試部門的技術核心，涵蓋產品測試技術、自動化測試技術、專項測試技術、交付測試技術等方向。偏“內”的多一些，這個“內”主要分為兩塊，一個是指測試部門測試技術的把控和落地；一個是指代表測試部門與其它部門溝通和交流相關技術。類似於西遊記裡的孫悟空，武藝最高。

核心測試人員：測試任務的主要執行者，主要負責核心測試任務的落地執行、重要測試技術的落地實踐、測試管理要求的有效實施。他們是部門最重要的“人”，工作任務輸出的最大體現者。這類人有幾個突出的特點：1、執行力很強；2、服從管理；3、年輕且經驗尚且欠缺；4、頭腦聰明，比較靈活；5、工作踏實努力；6、出活快，產出高。類似於西遊記裡的孫悟空，打怪升級最厲害。

一般測試人員：測試任務的主要輔助執行者，主要負責一般測試任務的落地執行、一般測試技術的落地實踐、測試管理要求的有效實施。他們通常有一些“缺陷”，比如：1、技術能力欠佳；2、工作不踏實；3、工作時間投入不足；4、任務產出不高......但是他們也有自己的獨特特點，比如：1、工作及其認真負責；2、特別喜歡對外交往；3、思路異常靈活；4、性格孤傲等。這類人在工作中不少，也是最難管的，用好了可以發揮作用，用不好的話又特別麻煩。每個團隊或多或少都有類似的人員。類似於西遊記裡的豬八戒和沙僧，豬八戒比較懶，沙僧又有點木；豬八戒的主要任務就是牽馬和娛樂團隊，沙僧主要任務是挑行李，也都能找到自己定位，發揮不小的作用。

測試專案負責人：這是一個相對比較虛的職位，類似於專案經理，工作的重點在於溝通和協調。承擔這個角色者可以是測試經理，也可以是測試架構師、核心測試人員，甚至一般測試人員都有可能。這裡面需要根據實際情況來看，考慮的因素有：1、專案的重要性；2、專案的大小；3、專案的特點；4、專案管理知識；5、之前的經驗積累等；6、人才培養和發展等。西天取經專案是由唐僧負責；打怪降妖是由孫悟空負責；牽馬餵馬主要由豬八戒負責；挑擔行李主要是沙僧負責。

以上這些角色，在不同的團隊可能會有差異，有的會合二為一，如測試經理和測試架構師，有的會細分很多，如核心測試人員分為產品測試核心人員、自動化測試核心人員、專項測試核心人員等等。所有的角色設定都需要結合團隊實際情況來規劃和設計。

其次，組建測試團隊，我們需要梳理清楚一件事，就是團隊缺哪些角色？

如果是新團隊組建，一般是先招聘測試經理，然後由測試經理去完善其它角色的招聘。

如果是團隊擴建，則需要按照缺口去補充對應人員。

這兩個事情，都需要我們先確認團隊到底缺哪些角色？

下面我們介紹下相關思路，主要有兩個方面：

1、測試部門"真"缺人嗎？

我們判斷是否真缺人，主要思考兩個問題：

一、測試人員的工作效率和工作產出是否已經達到相對較高的水平，是人員的數量而不是效率限制了我們當前的總體工作產出。我相信部分情況下都是管理混亂，或者資源配置不當做成的人員短缺的假象。這時候需要測試部門管理者通過多種方式來提高管理水平和組員的工作效率。

二、測試人員的缺口有多大，能否通過其它方式來優化當前的資源配置？根據管理學理論和多年的實踐經驗來看，我建議相關管理者採用1.5倍的薪資來使得2個人員的實際配備來達到3個人的實際產出效果，而不是用1的薪資用3個人達到3個人的實際產出效果。人員按比例增加後未必會帶來工作產出按比例增加。我相信這種情況很多，有的時候短期測試任務的增加，會造成人員短缺的假象；薪資水平不高，導致工作效率和積極性不高，產出不夠，也會造成人員短缺的假象；公司整體管理混亂，專案多且雜，很多時候雜事較多，人員疲於奔命，也會造成人員短缺的假象等等。

如果思考了如上問題，仍舊得出缺人的結論，那我們就需要根據專案進展需要及部門規劃提前應對。

2、測試部門真缺"哪些"人？

有了第一方面的思考和分析後，我們就需要判斷到底缺哪些人。三步走：

一、測試經理先自己判斷下缺失哪些人，因為他是對團隊現狀最瞭解和熟悉的。

二、與測試架構師、組員等在測試部內部溝通確認，充分考慮並聽取他們的建議。

三、與部門相關領導確認，這個的重點是根據部門的未來發展綜合考慮，因為領導在資源獲取及整體思考方面要更全面。

如果測試部門內部內部建設需要增加人手，建議從問題出發，引導相關領導同意加人請求。

以上三步驟確認完畢後，我們已經非常清楚缺不缺人，缺哪些角色，接下來就是招聘了。

最後，組建測試團隊，我們需要發揮多方面的力量來補充人員。

1、內部推薦，是最穩妥也是最有效的一種方式。被推薦人相對比較熟悉，可以降低招聘代價，提高招聘的成功率。

2、公司招聘，利用公司人力資源平臺，去各個招聘網站蒐集資訊。也可以定向挖人。

3、其它渠道，利用校內論壇、QQ群、微信公眾號等社交平臺。

招聘測試人員需要非常多的技巧和方法，回頭我們再專門整理一篇相關文章，介紹下測試招聘那些事。

團隊組建是測試部門的重要工作，貫穿於整個測試管理過程中。把團隊組成到一起是一回事，怎麼樣把團隊管理和建設好，則是另外一回事，需要很多的學問。所話說，打江山難守江山更難，就是這個意思。大家且看下回分享，會介紹我的團隊建設理念和經驗。