專案管理---意義 1.提升組織的學習能力：規範的方法做好事情之後更容易累積經驗，能夠使以後的專案做的更好。 2.提升組織的整合力：專案管理本質上是跨職能的，不是簡單的按照組織結構圖行事，而是強調把不同層級和部門的人整合在一起取得的業績。 3.提升組織的執行力：員工能夠在規定的範圍、時間、成本和質量等要求下完成任務，整個組織就會有很強的執行力。

專案管理---專案經理職責 1.參與專案啟動，給高管提供關於啟動專案的專業協助。 2.組建專案團隊。 3.領導專案計劃編制工作。 4.指導專案按計劃執行。 5.按照專案計劃監督進度，對發生的偏離進行調整。 6.預測和控制專案風險。 7.與專案組成員保持密切聯絡。 8.組織專案收尾工作，移交成果。 9.收集專案資料，開展專案後評價，更新組織過程資產。 10.釋放專案剩餘財務資源，解散專案團隊。

專案管理---專案團隊的四大階段 1.形成階段：剛剛組建的專案組，成員對於自己的職責和其他成員的角色都不是很瞭解需要幫助明確成員的角色，主要任務和要求，專案經理需要做好指導，構建的工作，併為他們秒回未來的美好前景等等（洗腦），共同研討出工作方式，管理方式等獲取一致意見，保證工作順利開展。 2.震盪階段：隨著工作開展，各方面的問題會逐漸暴露。成員可能會發現現實與理想不一致，任務繁重而且困難重重，成員合作不太愉快。這些都會導致衝突產生、士氣低落。這一階段專案經理需要利用這一時機，創造一個理解和支援的環境。應該允許成員表達出自己的情緒，做好疏導工作。 3.規範階段：震盪階段過後，團隊成員之間的關係已經確立，大部分個人矛盾都得到了解決，這時候需要建立起一套規範，標準，行程團隊成員的基礎。這個階段專案經理應該減少指導性工作，給成員更多支援和幫助。鼓勵成員發揮個性，培養成員對團隊的歸屬感和認同感。 4.輝煌階段：團隊發展的最後一個階段。團隊有了集體感和榮譽感，能夠開放、坦誠、及時的進行溝通了，此時應該放開一些許可權，給與成員更大的發揮空間。做好成員的培養工作。

專案管理---範圍變更 -----無論因為什麼要進行專案變更，都要認真研究是否必要。盲目的變更只會帶來巨大的影響。 基本程式： 1.瞭解變更原因及意向：弄清楚變更的原因和要變更的是什麼。 2.變更產生的影響：對整個專案的綜合影響。（工期，成本，質量，團隊士氣等） 3.設計備選方案：變更的方法不是唯一的。給出更優秀的方案去解決問題。 4.提出申請：提出書面申請。 5.徵求意見：與高管以及發起人進行溝通。 6.變更審批。 7.變更落實：納入計劃當中去進行。 8.效果評估：執行完畢後評估變更是否達到了預期效果。

專案管理---成本核算 1.決策成本：可行性研究等。 2.設計成本。 3.獲取成本。 4.實施成本。

專案管理---溝通管理 1.專案發起人和投資人，對他們負責。 2.團隊成員和技術骨幹，授權並激勵他們工作。 3.客戶和政府相關部門，滿足其需求或法規。 4.供應商或者分包商，獲得他們的資源和勞務支援。 5.同行競爭者、新聞媒體、專案支持者和反對者。需要周旋其中。 PS：無效的溝通方式 （1.處於強勢方不注意自己的溝通方式，反正弱勢方要無條件執行。  （2.處於弱勢方不理解甚至知道對方的指示是錯誤的，也不敢或者不願意加以指出 平等才能取得最佳的溝通效果

專案管理---專案組織管理 1.職能式組織管理：按照職能以及相似性來劃分部門。標準的金字塔結構，高層管理者位於頂端，中層和底層管理沿著塔頂向下分佈，這種組織結構不適合跨部門專案，適合規模小，單一專業領域的專案。 2.專案式組織：專案經理對專案全權負責，只需要向上彙報。溝通方便簡潔。可以全力投入專案中。缺點：資源重複利用，成員聘用時間長，專案完工後對職員的安排。 3.矩陣式組織管理：各個職能部門中與專案有關的人員被臨時抽調出來，在專案經理的領導下從事專案工作。缺點：專案經理與職能經理之間的權利鬥爭。對資源的爭奪，職能部門不願意派出優秀的員工出去，專案經理對於員工缺乏約束性，沒有明確責任，容易造成推卸責任。

專案管理---風險篇 SWOT分析法：一個專案的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）。 風險登記冊：把專案實施過程中可能會遇見的一些風險和解決辦法登記在冊。（集思廣益） 風險的承受能力：最壞的打算提前預估。

處理風險： 1.優先處理高優先順序風險。 2.使用迭代、分階段的方法去解決一系列問題。能夠頻繁、穩定的提供出有效的輸出成果。 3.保證計劃過程中的質量。 4.有獨立的質量保證稽核。

專案管理---收尾 1.獲得客戶的認可：專案結束之前進行，確保客戶正式確認並且接受專案可交付成果。 2.交付成果：按照步驟交付成果。 3.合同義務完成：結束交付之後合同對應的完成，滿足退出標準。 4.總結經驗教訓：不管是好的壞的方面，做出對應的總結。 5.更新中央資訊資源庫：把總結的結果記錄下來，方便下次遇見同樣的專案能夠更好的進行。 6.公佈財務情況：做出財務報告（財務成果分享） 7.更新資源安排：安排人手進行其他的專案。 8.績效評估：獎懲評估。 9.徵求意見：徵求客戶的意見與建議。 10.慶祝勝利：提高士氣，這個要一開始就有既定的計劃。