哲理故事與管理之道(21)-用情感激勵下屬
阿新 • • 發佈:2018-12-18
在韓國某大型公司裡,清潔工原本是最被人忽視的角色,但是就是這樣身份的一個人,在一天晚上發現公司的保險箱被daoqie 時,與歹徒做了殊死的搏鬥。事後,公司為他請功,並問他為何會這樣不顧性命地保護公司財產,這位清潔工的回答讓所有的人都感到驚訝。他說:“每當公司的總經理從我身旁經過時,他都會不時地讚美我‘你的地掃的真乾淨’。就是這麼一句簡單的話,我就決定為這個公司努力地工作。”這也正是印證了一句老話“士為知己者死”。如何使用情感激勵 作為企業的基層組織,把情感激勵運用於管理工作,這是提高領導藝術和水平的一個重要標誌。但是這個前提是要堅持以人為本,用欣賞的眼光看待員工,最終目的就是為了促進人的全面發展。員工的士氣是需要激勵的,而欣賞和讚揚就是最好的情感激勵。當一個人在平時的良好表現和工作中取得了突出的成績的時候,能夠得到領導的欣賞和讚揚時,他就會深深地感受到自我價值的實現。與此同時,還會有一種愉悅和幸福,在精神上獲得最大的滿足。 想要把情感激勵運用到管理工作當中,就必須要從大處著眼,時時處處尊重員工、關心員工、理解員工。與細微之處見真情。當員工在工作上哪怕有點滴的進步和起色,領導都要及時給予肯定和鼓勵,使員工在微小的進步中體驗到成功的喜悅。同時要隨時注意員工身上的閃光點,這樣才能使員工保持上進心。 管理者提高管理藝術,具體就是要嘴巴甜一些,說話藝術一些,行動快一些。嘴巴甜一些並不是吹捧,而是用欣賞的眼光看待員工,同時注意包容員工的短處,多讚揚員工的優點和長處。讚揚的時候實事求是、不誇張也不溢美,讓員工聽後能夠受到激勵,受到啟迪。所謂的說話藝術,就是指在讚揚員工時,說話要富有幽默感和感染力,讓員工能夠銘記於心。在批評員工時,要注意分析主客觀原因,採取以人為善的態度,不能用挖苦和過激的詞語,要掌握分寸。 而行動快一些,就是當見到員工的優點和出色表現時,不要等到半年之後或者很長時間之後才表揚,最好就是當時就說、當時就鼓勵,即使因為某種原因不便當場讚揚,也不能拖延過久,以免讓讚賞失去了原本的價值。