讀書筆記——《我的網際網路方法論》
《我的網際網路方法論》是周鴻禕的自述書,周鴻禕有點像是網際網路的異類,他的公司360和百度、騰訊等巨頭都打過官司,是個比較有爭議的人物。不過我倒是對他有點理解和支援,在今天的網際網路,BAT是翻不過去的三座大山,而且大者恆大的馬太效應在網際網路界愈發明顯,中小企業要生存和成長下去,是很不容易的,當然,現在的360也已經是網際網路安全領域的巨頭了。
在書中,周鴻禕總結了360成功的經歷和自己對網際網路企業要取得成功的方法論。
使用者而不是客戶,是網際網路商業模式的基礎,對待客戶,產品賣給他了,那麼就算成功了,對待使用者,產品賣給他了,還需要不斷地為使用者提供優質的服務,解決使用者的問題。網際網路的盈利模式只有三種:第一種是賣產品,第二種是依靠廣告收入,第三種是以網遊為代表的增值服務。成功的網際網路商業模式通過免費等手段獲得海量的使用者,有了海量使用者,就可以通過買廣告或增值服務獲得鉅額利潤。
老周認為,360做免費網際網路安全軟體,是安全軟體行業的顛覆式的創新,顛覆式創新是屌絲的逆襲,顛覆式創造常常發源於小企業,小企業之所以能夠成功,就是他們願意去做一些成熟企業認為不值得去做的事,對於新的事物,大企業由於流程、思維的固化,或者擔心損害現有的利益,往往對新事物猶豫不決,進退維谷。顛覆式創新,需要逆向思維,反向操作,“think different”是蘋果的口號,蘋果也是這麼做的,ipod, iphone都是經典的顛覆式創新的例子。
他還提到“體驗為王”,好的使用者體驗是超出預期的,體驗需要追求極致,怎麼做到好的使用者體驗,就是要以使用者的真實需求為基礎,弄清楚什麼才是使用者真正需要的,使用者的問題、痛點是什麼,產品能不能解決使用者的問題。還有,要注重細節,一定要在細節上下功夫,要聚焦。
最後,老周總結了他所謂的網際網路方法論:1)微創新;2)小處著眼;3)小步快跑;4)不要平臺化思維;5)口碑是衡量創新的標準;6)創新需要土壤;7)容忍失敗;8)Think Different ; 9)戰略必須落地到產品;10)好產品讓使用者離不開;11)好的體驗需要處處留心;12)做產品需要“現場力”,接地氣;13)像小白一樣思考;14)做產品要有一顆粗糙的心,能忍受使用者的指責;14)企業要“扁平化”與“小而美”。