面試官想從產品體驗報告中獲取哪些應聘者的資訊
面試官主要希望從產品報告中獲得哪些資訊
- 工具和軟體使用能力(MSOffice、keynote、ps等)
- 文案能力(語文水平、排版及美化能力)
- 邏輯思維(是否邏輯通順、是否言之有理、是否突出重點等)
- 產品secse(從產品經理的角度分析產品,提出自己的觀點和看法)
為什麼產品secse寫在了最後,因為通過和麵試官交流反饋給的資訊告訴我,他們從沒有打算從應聘者身上獲得多麼閃光的產品想法或解決方案,而且絕大部分應聘者提出的建議和問題,面試官和團隊早就已經考慮和分析過了。更多情況下,面試官更看重前三點,當前如果你真的可以提出產品層面的優秀建議,就會加分不少。
公司內部也會寫產品分析報告,包括工作多年的產品經理同樣有這樣的任務。這種報告講求的是真正的深入分析和建議以及相當的篇幅要求,這將會決定團隊和公司未來的戰略規劃。
總的來說,我建議產品體驗報告要做到小而美。
我個人更建議使用PPT或keynote而不是使用word,後者不容易進行圖文設計和混排,排版上比較偏重於寫成深度的長篇報告,不利於展示。但是要注意,一般使用PPT類軟體配合演講時,寫很多文字是大忌,而做體驗報告時,必須要寫上一定的文字——很容易理解,這份報告是不配合演講的,甚至你可以把它寫成一個橫版的word。
寫報告之前,先列大綱,根據產品目前的市場定位和運營狀況(優勢劣勢),確定有限的我們不可能面面俱到,而從小角度切入則容易做出亮點。
我寫產品體驗報告,主要分為以下幾個部分:概覽、需求分析、市場狀況、產品結構圖、差異化分析、使用者意見摘抄和如果我是PM。其中每個環節都按照現狀——總結——提煉——建議這樣的過程,將自己的想法滲透在其中。
作為產品經理,很多時候應當關注的是產品較為巨集觀的一些方面,和競品之間的關係也主要是從目標使用者、功能差異等角度來分析。而如果是作為產品設計師或者互動設計師,則需要從產品的UI、互動細節方面入手,巨集觀則不是考慮的重點。
最後呢,再提出一些產品體驗報告的大忌,大家寫報告的時候一定要注意避開:
把報告寫成了吐槽報告。所有的關注點都在這個按鈕不夠突出,那個轉場不夠順滑,這個字型太小——細節不是不能提,但你不能只吐槽細節啊!
寫報告寫成了流水賬。報告詳細描述了你如何體驗這個產品,從這個入口到那個入口,從這個功能到那個功能,恨不得得你每一個介面裡面什麼內容全部描述一遍——面試官筆記更清楚產品本身,他要的是分析報告,而不是一份陳述產品功能的介紹報告。
排版混亂或無排版。我一直建議在每一頁都要註明這部分討論的內容是什麼(這很符合PPT的製作要求),甚至我希望能夠有一個常駐的小目錄在側面,這樣面試官能夠時刻按照你的預定邏輯去閱讀。很多報告只使用加粗和換行,精華和重點內容根本無從凸顯,最後只能讓人讀不下去。
再最後吧,把自己做的兩份報告的下載連結附上,也算是自己的一個小展示,希望能夠在幫助大家的同時,也收穫一些批評和指導,使我也能得到進步。
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