本系列文章將會對系統整合專案管理工程師考試中出現的各類案例分析題進行彙總解析，並給出分析過程，幫助考生備考複習。

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1、某資訊系統整合公司承接了一項資訊系統整合專案，任命小王為專案經理。

專案之初，根據合同中的相關條款，小王在計劃階段簡單地描繪了專案的大致範圍，列出了專案應當完成的工作。甲方的專案經理是該公司的資訊中心主任，但該資訊中心對其他部門的影響較弱。

由於此專案涉及到甲方公司的很多業務部門，因此在專案的實施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財務部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關部門總是能夠在合同的相關條款中找到變更的依據。小王明白是由於合同條款不明確導致了現在的困境，但他也不知道該怎樣解決當前所面臨的問題。

3、系統整合商甲公司承接了一項資訊管理系統建設專案，甲公司任命具有多年類似專案研發經驗的張工為專案經理。

張工上任後，立刻組建了專案團隊，人員確定後，張工綜合了工作任務、團隊人員的經驗和喜好，將專案組劃分為了三個小組，每個小組負責一個工作任務。團隊進入了開發階段，張工發現，專案管理原來沒有研發程式設計那麼簡單:其中1個專案小組的重要開發人員因病請假，導致該小組任務比其他兩個小組滯後2周。另外，每個小組內部工作總出現相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，專案任務一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的專案績效考核方案，經過對專案進度和質量方面的考評結果，專案績效成績較低，直接影響了每個專案團隊成員的績效獎金。專案組成員負面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準備辭職，張工得知後，與專案組成員私下進行了逐一面談。

4、系統整合公司B承建了A公司的辦公自動化系統建設專案，任命張偉擔任專案經理。該專案所使用的硬體裝置（伺服器、儲存、網路等）和基礎軟體（作業系統、資料庫、中介軟體等）均從外部廠商採購，辦公自動化應用軟體採用公司自主研發的軟體產品。採購的裝置安裝、部署、除錯工作分別由公司硬體服務部、軟體服務部、網路服務部完成。由於該專案工期緊，系統相對比較複雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑藉自身的專案管理經驗，對專案可能存在的風險進行了分析。並對風險發生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:
（1）硬體到貨延遲;
（2）客戶人員不配合;
（3）公司辦公自動化軟體可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，並且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。
專案開始2個月後，張偉對專案進度進行回顧時，發現專案進度延遲，主要原因有兩點:
（1）購買的資料庫軟體與作業系統的版本出現相容性問題，團隊成員由於技術技能不足無法解決，後通過協調廠商工程師得以解決，造成專案週期比計劃延誤一週。
（2）伺服器工程師、網路工程師被自己所在的部門經理臨時調走支援其他專案,造成專案週期延誤一週。客戶對於專案進度的延誤很不滿意。

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