本系列文章將會對系統整合專案管理工程師考試中出現的各類案例分析題進行彙總解析，並給出分析過程，幫助考生備考複習。

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3、某小區進行物業服務提升，擬上線物業管理系統。該系統包括門禁管理、停車管理、維修服務管理、收費管理等核心功能及業主論壇等其他功能，物業公司準備通過公開招標的方式採購該系統。並且釋出了招標公告。

資訊服務公司A得知招標資訊後，找到物業公司的負責人，詳細介紹了公司的業務背景。提出可以為物業公司定製系統，完全按照物業公司的需求範圍和時間要求來完成。並承諾提供終身免費維護，物業公司與A公司提前簽了意向合同。不過流程仍按照招投標來走，A公司和物業公司一起準備了一份投標書。

最終物業公司共收到三家公司的投標書。物業公司將開標和評審安排在同一天。評審工作由A公司協助物業公司來完成。物業公司和A公司一起針對其他兩家公司投標材料進行了評審。計劃借鑑其他兩家公司方案，並宣佈A公司中標，2個月後物業公司和A公司簽訂了合同。

專案實施的過程中，A公司將門禁管理系統和停車管理系統分包給另外一家專門做門禁和停車管理系統的公司來實施。

4、A公司承接了某資訊系統執行維護專案，專案內容包括對客戶資料中心的資訊系統進行每週7天，每天24小時值班、監控、巡檢及故障處理等。

為滿足客戶要求，專案經理張偉制定了詳細的運維值班計劃，要求專案團隊嚴格按照計劃執行。國慶節前，張偉通知小李國慶期間值班，並表示年輕人應該多承擔值班工作，如果不服從工作安排，會影響年終考評結果。

某天凌晨2點，客戶核心業務發生中斷。張偉第一時間趕到現場，發現問題複雜，立即電話聯絡各領域技術人員。得知張偉已在現場後，大家也立刻趕往現場。張偉憑藉自己多年運維經驗，快速制定了一套解決方案。相關人員一致認可並馬上著手實施，迅速恢復了業務。為此，客戶高層向 A 公司傳送了書面感謝信，對整個運維團隊提出了表揚。

為了進一步激勵團隊，張偉制定瞭如下激勵措施：

措施1：為參與專案的員工購買了附加商業保險。

措施2：工程師非工作時間值班，可以領取額外值班補貼和誤餐補貼。

措施3：每季度評選出2位 “季度服務之星”，頒發榮譽證書，並請獲獎人員在部門季度會議上進行經驗分享。

措施4：每月開展一次團建活動，如戶外活動、 拓展訓練等。

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