特斯拉回應網路故障：是後臺系統原因，車輛本身沒有問題

阿新 • • 發佈：2022-03-03

3 月 3 日訊息，昨日有部分網友反映稱“特斯拉網路服務掛了”，受此影響，包括語音助手、網易雲音樂等需要網路連線才能使用的功能和應用都無法使用。

據新浪科技，特斯拉客服對此迴應稱，的確收到部分車主這樣的反饋，原因正在調查中，應該是後臺系統的原因，不是車輛問題。

特斯拉客服還表示，目前原因正在調查中，在一步一步進行優化，有的車輛優化好了，有的車輛會慢些，具體恢復時間以工程師為準。

瞭解到，今年 1 月，特斯拉推送了虎年 OTA（版本號 2022.2.1）升級，並帶來了三大中國大陸車主獨享的娛樂升級，包括網易雲音樂、TeslaMic 和 KTV、自定義車輛顏色顯示等，因此車主也可以在車上暢聽自己喜愛的內容。

3 月 3 日訊息，昨日有部分網友反映稱“特斯拉網路服務掛了”，受此影響，包括語音助手、網易雲音樂等需要網路連線才能使用的功能和應用都無法使用。據新浪科技，特斯拉客服對此迴應稱，的確收到部分車主這樣的反饋

3月19日訊息特斯拉此前在海外測試FSD beta版。特斯拉 CEO 馬斯克此前推特發文稱將收回一些車主的 FSD beta 版的試用許可權。原因是這些車主在使用 FSD beta 功能時，沒有對道路情況給予足夠的關注。

12 月 30 日晚間訊息，針對最近特斯拉車主遭遇保費暴漲的報道，特斯拉方面迴應稱，從最新的 12 月 30 日統計來看，特斯拉車輛保費上漲幅度以全國平均在 10% 左右，比較受關注的高效能版車型保費，上漲幅度以全國平均

感謝網友 Mcrpheus、藍海岸Nibiru、石原里美幸福、深圳靚仔的線索投遞！

10 月 20 日訊息10 月 19 日，一名微博實名認證使用者爆料稱，其愛人駕駛的特斯拉 Model 3 突發故障，在北京崇文門附近撞進公交站臺，護欄被撞飛，一位交通指導員阿姨被撞骨折。

1月21日訊息據新京報貝殼財經，特斯拉方面就 “上海 Model 3 起火”一事迴應稱，根據調查組現場勘驗和調查情況，該起事故初步排除自燃可能，判斷是由碰撞導致電池受損引發。

1 月 30 日訊息據江西都市頻道播報，一位來自江西南昌的塗先生反饋稱，自己購買了僅 6 天的特斯拉 model 3 使用特斯拉官方超級充電樁上充電後突然斷電無法啟動，且車窗也無法關上，只能用紙片擋著。

2月1日訊息今日早間，針對 “北京一特斯拉被指剎車失靈連撞兩車”一事，特斯拉客戶支援通過官方微博迴應稱，“因路面結冰制動距離不足致追尾”。

2 月 8 日訊息隨著市場監管總局等五部門約談特斯拉公司，特斯拉現表示，將徹底調查中國消費者反映的問題，加強檢查。

3 月 10 日訊息下午訊息，特斯拉回應了上海超級工廠監控被入侵一事，表示目前特斯拉在中國已經停止了這些攝像頭的聯網，並且已經在供應商現場採取措施進行停止攝像頭工作，並進一步提升各環節的安全把控。

3月10日訊息近日有媒體報道，一名來自河南安陽的張姓女子手持喇叭坐在特斯拉 Model 3 車頂維權，用白布黑字寫道，“特斯拉剎車失靈”，同時喇叭播放 “特斯拉 Model 3 春節期間剎車失靈，引發交通事故，一家四口險些

3月14日訊息今日上午，特斯拉官方就 “3 月 11 日海南碰撞事故”作出說明稱，在得知事故後，售後工作人員立即聯絡了車主，並第一時間抵達現場對客戶提供協助，同步展開資料和現場情況的深入分析調查。

3月24日訊息今日中午，特斯拉對外事務副總裁陶琳通過社交媒體表示，在售 Model Y 價格上調 8000 元人民幣，即日生效，已訂購客戶不受此次調價影響。

4 月 23 日訊息4 月 22 日下午，特斯拉提交了事發前 30 分鐘的車輛行車資料，有網友質疑相關資料的真實性。

4 月 23 日晚間，特斯拉就上海車展另一維權的西安女士情況迴應，事件中車輛並未發現故障的情況。該車主已正常使用該車輛超過一年，本次事故和相關車輛損傷並非產品質量問題導致，車主在事故後提出的特斯拉原價退車的

4 月 26 日訊息 4 月 26 日，有網友上傳視訊，上海車展特斯拉展臺，一名維權男子手持紅色“維權橫幅”，與工作人員發生肢體衝突，最後被黑布圍擋帶離現場。而目前，特斯拉維權女車主的案件還在進一步進行中。

5 月 3 日訊息5 月 1 日，廣州一名特斯拉車主在地下停車場駕駛 Model 3 發生碰撞事故，車頭撞到柱子。特斯拉官方調取了監控視訊以及車輛後臺資料，今日公佈了事故調查結果。

5 月 7 日上午訊息，特斯拉向新浪科技迴應了特斯拉及特斯拉對外事務副總裁陶琳被安陽車主張女士起訴名譽侵權一事，稱面對張女士提起的訴訟，特斯拉會依法應訴。同時，特斯拉也會繼續全力推動車輛檢測事宜，給所有關注

北京時間 5 月 11 日訊息，路透社此前報援引知情人士訊息，由於中美關係緊張造成的不確定性，美國電動汽車製造商特斯拉已經停止了買地擴建上海工廠，把它打造成全球出口中心的計劃。

5 月 12 日訊息今天，國家網信辦就汽車資料安全管理徵求意見，特斯拉對此表示，我們支援並響應行業發展進一步走向規範，共同助力技術創新。歡迎大家積極向有關部門建言獻策，推動汽車行業健康有序發展。