“二百五都會用的就是好產品。”——客戶語

什麽樣的產品才是好產品，引用客戶的一句話來講，二百五都會用的就是好產品。縱觀整個互聯網界，覆蓋面廣，推廣效率快，使用面積廣的正是這種操作簡單，不需要花太多腦力去考慮，直接就能拿起來用的產品。譬如微信，從語音溝通做起，突破電話溝通收費的門檻，然後是附近的人，搖一搖，漂流瓶等社交推廣模式，增加用戶數量。朋友圈是互動模塊，增加交流，打發時間，留住用戶。公眾號是更大的個人平臺，原創內容生態。最後廣告流、第三方應用、電商是是擴展模塊。

用產品人梁寧的話來說就是，你有一塊草坪，先來了第一只羊，用心維護好，這是語音對話功能；然後繼續擴展，有了通訊錄導入、搖一搖、附近的人功能，接著第二只、第三只

微信如此簡單，卻是同樣如此偉大，其實它也經歷過無數化繁為簡的步驟，背後通過對人性和市場的把控，排除掉無數的999種選擇，才出來最後的判斷。就好像一本書先讀厚再讀薄的過程，最後提煉出來的才是真理，諸如快手、抖音之類操作上手極易，推廣極快的產品也是如此。

在IT行業混，大大小小的系統已經接觸過不少。辦公自動化系統、短信平臺、印章管理系統、行政審批系統、網上辦事大廳、移動辦事平臺......從PC端到移動端，甚至是自助終端，這些我都經手過。電子政務相關的系統，使用率低，更新叠代慢，信息化建設都是跟著政策走，上面領導一句話，不想用你也得把他用起來，要想改進還得看一級級的決定，有一個環節出現差錯，就難以進行下去了，所以真正使用當中是存在很多痛點的，對內的系統尚且如此，對外的就更不用講了，誰會去主動收集群眾的用戶體驗啊，據我了解是基本沒有，如果有，那一定是套良好的產品完善體系。

舉例一個案例場景：群眾到政府辦事，頭一次來辦都不太了解情況，不常來辦事的也不清楚情況，一般要到政府裏先問一遍，工作人員告訴他應該如何辦理，涉及到哪些材料，某些材料的的準備需要先拿到哪裏蓋章，哪些需要帶原件，哪些需要先去復印...這裏就涉及到一個材料補正通知書的重要性了，第一次來辦理，先登記了申報信息，出具一份材料清單給到群眾，然後群眾對著白紙黑字去準備材料，避免了口頭傳達信息的出入，這樣就有效提高了辦事效率，所以可見材料補正功能的重要性。信息化程度較高的區域已經普及了這些系統功能的使用，而基礎建設薄弱的地方仍然沿用著人工處理的方式。而恰好"材料補正"這個環節應當是推廣系統使用的第一步。流程設計如下圖：

看起來很簡單對不對，其實get到點上了就是這麽簡單，這是面向群眾服務的一個方式，著重在辦事過程的第一步，而不是強化內部處理流程的一套方案。因為我們的最終用戶是群眾，服務於民才是最大的目標，所以群眾的滿意度才能決定產品的好壞。做好第一點，產品就贏得了第一只羊。這個第一步就是讓群眾辦事效率提高了，信息對接的準確度決定了往返政府的次數，才能達到讓群眾少跑路，最多跑一次，甚至一次都不跑的狀態。但是實際操作過程並非如此，很多事情一開始沒有定位準確，最終結果自然不盡人意，我也是在過程之後才明白實際需求的，就當個人總結了。

任何事情都是打好基礎才能搭建模塊，好的操作系統才能運行各種軟件。就像建房子一樣，地基牢固了才能高樓平地起，一開始就想大而全的產品到最後極有可能是豆腐渣工程。梁寧產品三十講很多都是通俗的道理，聽起來卻很管用，隨著時代把一些理念貫穿到實際過程當中去，變現成價值，也就塑造了成功模範的典型，也是為什麽聽大佬講話都很有道理的樣子，每個產品經理賦予產品不同的價值取向，其結果也就因人而異了。

人人都是產品經理