簡練軟考知識點整理-管理專案團隊
管理專案團隊是跟蹤團隊成員工作表現,提供反饋,解決問題並管理團隊變更,以優化專案績效的過程。本過程的主要作用是,影響團隊行為,管理衝突,解決問題,並評估團隊成員的績效。
提出變更請求,更新人力資源管理計劃,解決問題,為績效評估提供輸入,以及為組織資料庫增加經驗教訓,都是管理專案團隊所得到的成果。
管理專案團隊需要藉助多方面的管理技能,來促進團隊協作,整合團隊成員的工作,從而建立高效團隊。進行團隊管理,需要綜合運用各種技能,特別是溝通、衝突管理、談判和領導技能。專案經理應該向團隊成員分配富有挑戰性的任務,並對優秀績效進行表彰。
管理專案團隊屬於專案人力資源管理,執行過程組;
輸入(人力資源管理計劃、專案人員分派、團隊績效評價、問題日誌、工作績效報告、組織過程資產);
工具與技術(觀察和交談、專案績效評估、衝突管理、人際關係技能);
輸出(變更請求、專案管理計劃更新、專案檔案更新、事業環境因素更新、組織過程資產更新);
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