蝴蝶效應：   

       初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗，但有些小事，經過系統放大後就會對一個組織或一個制度帶來致命性的打擊。

啟示：

       現在的企業也受“蝴蝶效應”的影響，消費者越來越相信感覺，所以品牌消費、消費環境、服務態度等等這些在無形中影響著消費者的選擇。只要稍加留意，就能看到一些管理規範、運作良好的公司在公司理念中都會出現對這些要點的重視。

       在業績的資料報告中，100個客戶裡只有1個不滿意，你可以驕稱只有1%的不合格，但是對於那個客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意。

       隨著全球一體化的發展，社會的競爭越發明顯，開放式的競爭讓企業不得不去考慮影響企業發展的各個潛在因素。精簡機構、打破利益鐵飯碗，讓員工去有危機感，讓他們脫離傳統的保障，只有這樣他們才會依靠自己去決定命運。而企業和個人自由組織的結果就是：誰能捕捉到對自己有益的“蝴蝶”，誰就能成功。

       而作為一個管理者，你要做的就是善於去發現企業中兩極的“蝴蝶”，找到、並去掌控他們。好的“蝴蝶”可以給團隊帶來無限的可能，而壞的“蝴蝶”我們就要加以控制，如果收效甚微，那我們就要及時出手再這個效應還沒有產生之前就被扼殺掉。