問題是什麼?
 誰有問題?你的問題的本質是什麼?你的問題是什麼?幻覺中的問題才是真正的問題.
 問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別.一個古老但有效的辦法是忽略這個問題.
            這個問題是什麼?
 不要把他們的解決方法誤認為是問題的定義.
 如果你太輕易地解決了他們的問題,他們永遠都不會相信你真的解決了他們的問題.
 道德考慮在遇到有利可圖的問題時往往很快就煙消雲散了.
 不要把他們的解決方法誤認為是問題的定義.--特別是在你使用自己的解決方法時.
 你永遠都不能肯定你已經有了一個正確的定義,即使在問題已經解決了之後.
 不要過早地下結論,但是也不要忽略你的第一印象.
 你永遠也不能肯定你有了一個正確的定義,但是永遠不要放棄尋找它的努力.
            什麼是真正的問題?

 每種解決方法都會帶來新的問題.
 問題最難處理的部分恰恰是去意識到它們的存在.
 如果在對問題的理解中,你想不出至少3中可能出錯的地方, 那麼你並沒有真正地理解這個問題.
 不相稱的解決方法就是那種給要使用這種解決方法的人們帶來不協調的後果的解決方法.
 試著對外國人,盲人或孩子進行一下定義,否則就試著讓自己變成外國人,盲人或者像個孩子.
 每一種新的觀點都會帶來新的不相稱.
 我們要怎樣改變問題的表述方式才能獲得不同的解決方法?
 當你在尋找問題定義的道路上疲倦地遊蕩時,不要忘記隨時都回頭看看,看看你是不是已經迷路了.
 一旦你用文字來表述一個問題,請仔細推敲這些文字,以使這種表述在每個人的頭腦中都是一個意思(試試玩文字遊戲).
             這是誰的問題?
 當別人能夠很好地解決自己的問題的時候千萬不要越俎代庖.
 如果這是他們的麻煩,就讓它成為他們的麻煩.
 如果某人能夠解決這個問題,但是他本人卻並不會遇到這一問題時,那麼你們首先要做的就是讓他也感  受到這個問題.
 試試換過來指責自己,即使只有一秒鐘.(將“我們的問題“變成“我的問題“,轉換問題的定義).
 如果人們的燈真的亮著,一個小小的提醒可能比你那些複雜的解決方法都更有效.
            問題從那裡來的?
 問題的根源常常在你自己身上.
 在問題解決者的山谷裡,製造問題的人是國王,總統或者主教.
 世界上有兩種人,一種人做事,一種人給別人找事做.
 誰出的題?他想對我做什麼?
 對於那些整個頭腦都侷限在解決智力題的思維模式中的傢伙,那種明顯的解決方法對於他們的頭腦是一 記重擊.

            我們真的想解決問題嗎?
 不管看上去如何,人們很少知道他們想要什麼,直到你給了他們想要的東西.
 並沒有多少人真的希望解決他們的問題.
 我是否真的想要一個解決方法?
 我們永遠沒有足夠的時間來考慮我們是否真的需要它,但是我們總是有足夠的時間來為之後悔.
 重複的刺激會導致反應越來越小.
 魚總是最後一個看到水的.