《專案經理指導手冊》附錄3-崗位職責
序號 | 角色 | 崗位職責 |
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1 | 專案經理 |
1. 負責制定軟體詳細專案管理計劃(包含進度、資源、溝通、風險管理)<br> 2. 對於軟體的變更、質量控制、配置、釋出、問題等方面進行管理;<br> 3. 負責軟體專案組和各個部門的協助和溝通,確保資訊及時準確;<br> 4. 從專案進度,成本,風險,質量等方面進行全面的專案管理;<br> 5. 負責和客戶溝通交流,及時反饋給客戶軟體相關問題,督促客戶及時驗證問題;<br> 6. 負責建立和管理專案文件 |
2 | 產品經理 |
1.負責客戶需求的前期溝通,通過使用者溝通,引導並歸納使用者需求;<br> 2.負責收集的使用者需求進行整理和分析,參與業務梳理並建立業務需求和文件;<br> 3.根據實際情況改進需求分析方法,制定和完善需求分析模板和流程;<br> 4.制定需求列表,明確需求/變更範圍,主動跟進相關問題,同時為軟體專案組成員提供業務諮詢支援;<br> 5.負責企業軟體產品的功能設計和需求維護,負責驗收測試通過的需求; |
3 | 實施工程師 |
1. 參與專案實施工作,承擔專案中涉及產品及系統的部署、整合等實施職責。<br> 2. 編寫相關的實施文件,包括部署方案、安裝手冊、使用及維護手冊、測試文件、驗收文件等<br> 3. 快速診斷、解決在專案實施過程中出現的技術問題<br> 4. 收集和整理實施過程中遇到的產品問題,及時提交給產品開發部門並跟進直至解決。<br> 5. 負責使用者培訓,編寫培訓文件,解答客戶使用系統過程中的疑問。 |
4 | 運維工程師 |
1.負責系統日常運維管理工作。包括使用者許可權維護管理、培訓、系統操作指導、問題分析解答等;<br> 2.負責向用戶收集系統改善意見,調查系統使用情況,並密切關注業務需求變化,配合業務部門優化業務流程,以便持續完善優化系統和保障系統應用與業務需求匹配;<br> 3.系統輔助功能開發;<br> 4.負責計算機網路系統的日常維護和管理 |
5 | 研發工程師 |
1、根據業務及技術發展持續優化架構,系統資料介面的開發和維護。<br> 2、根據專案要求進行需求分析和方案設計;<br> 3、根據客戶需求為客戶開發業務系統;<br> 4、負責現有專案的維護,架構優化,重構和效能演進<br> 5、負責完成功能模組的開發、部署及線上維護; |
6 | 專案集經理 |
1、負責團隊業務的專案管理工作,包括但不限於週報,進度跟蹤,文件管理等工作<br> 2、負責對各個專案進行統籌管理,制定專案計劃、推進專案進度、協調專案資源,解決專案過程中的風險困難等,保證專案目標的達成;<br> 3、負責產品研發團隊的資源協調與組織,保證專案團隊各干係人高效協作,保證專案人力資源合理投入;<br> 4、建立專案研發流程體系,規範需求研發流程,明確專案角色職責,完善專案交付標準,保證專案的效率及質量;<br> 5、收集專案資料,分析並定期回顧總結,以評估專案效果,及支援決策活動;<br>6、負責團隊協作軟體工具禪道的管理工作。<br>7、制定與修正專案管理框架,如:敏捷,瀑布模型。 |