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《專案經理指導手冊》附錄3-崗位職責

序號角色崗位職責
1 專案經理

1. 負責制定軟體詳細專案管理計劃(包含進度、資源、溝通、風險管理)<br>

2. 對於軟體的變更、質量控制、配置、釋出、問題等方面進行管理;<br>

3. 負責軟體專案組和各個部門的協助和溝通,確保資訊及時準確;<br>

4. 從專案進度,成本,風險,質量等方面進行全面的專案管理;<br>

5. 負責和客戶溝通交流,及時反饋給客戶軟體相關問題,督促客戶及時驗證問題;<br>

6. 負責建立和管理專案文件

2 產品經理

1.負責客戶需求的前期溝通,通過使用者溝通,引導並歸納使用者需求;<br>

2.負責收集的使用者需求進行整理和分析,參與業務梳理並建立業務需求和文件;<br>

3.根據實際情況改進需求分析方法,制定和完善需求分析模板和流程;<br>

4.制定需求列表,明確需求/變更範圍,主動跟進相關問題,同時為軟體專案組成員提供業務諮詢支援;<br>

5.負責企業軟體產品的功能設計和需求維護,負責驗收測試通過的需求;

3 實施工程師

1. 參與專案實施工作,承擔專案中涉及產品及系統的部署、整合等實施職責。<br>

2. 編寫相關的實施文件,包括部署方案、安裝手冊、使用及維護手冊、測試文件、驗收文件等<br>

3. 快速診斷、解決在專案實施過程中出現的技術問題<br>

4. 收集和整理實施過程中遇到的產品問題,及時提交給產品開發部門並跟進直至解決。<br>

5. 負責使用者培訓,編寫培訓文件,解答客戶使用系統過程中的疑問。

4 運維工程師

1.負責系統日常運維管理工作。包括使用者許可權維護管理、培訓、系統操作指導、問題分析解答等;<br>

2.負責向用戶收集系統改善意見,調查系統使用情況,並密切關注業務需求變化,配合業務部門優化業務流程,以便持續完善優化系統和保障系統應用與業務需求匹配;<br>

3.系統輔助功能開發;<br>

4.負責計算機網路系統的日常維護和管理

5 研發工程師

1、根據業務及技術發展持續優化架構,系統資料介面的開發和維護。<br>

2、根據專案要求進行需求分析和方案設計;<br>

3、根據客戶需求為客戶開發業務系統;<br>

4、負責現有專案的維護,架構優化,重構和效能演進<br>

5、負責完成功能模組的開發、部署及線上維護;

6 專案集經理

1、負責團隊業務的專案管理工作,包括但不限於週報,進度跟蹤,文件管理等工作<br>

2、負責對各個專案進行統籌管理,制定專案計劃、推進專案進度、協調專案資源,解決專案過程中的風險困難等,保證專案目標的達成;<br>

3、負責產品研發團隊的資源協調與組織,保證專案團隊各干係人高效協作,保證專案人力資源合理投入;<br>

4、建立專案研發流程體系,規範需求研發流程,明確專案角色職責,完善專案交付標準,保證專案的效率及質量;<br>

5、收集專案資料,分析並定期回顧總結,以評估專案效果,及支援決策活動;<br>6、負責團隊協作軟體工具禪道的管理工作。<br>7、制定與修正專案管理框架,如:敏捷,瀑布模型。