這本書我一定要推薦給程式設計師讀，它可以讓你具有判斷力，能讓你更好的看清自己所做的產品是否有前景，所在的公司是否有前景。

曾經，我一直以為自己理解“網際網路思維”，直到2014年底離職和朋友創業，才發現自己懵懵懂懂，連一知半解都談不上。到現在，也不是真的理解，而是，以為自己有所瞭解了……

我不願意身處網際網路的浪潮中既不知他也不自知，所以，就找來了《網際網路思維到底是什麼：移動浪潮下的新商業邏輯》，一看才發現，自己的理解其實是個P啊，算什麼東西……

雷軍曾經把他的經營心得總結為“專注、極致、口碑、快”這七個字，號稱雷軍的網際網路7字訣。你理解嗎？我看了《參與感》也不太理解，如果結合《網際網路思維到底是什麼》，就比較容易理解了。

我對書中的幾張圖印象深刻，就結合它們來聊聊。

1. 產品需求與冰山理論

冰山理論是薩提亞提出來的，解釋人的心理需求。我們看到的，只是人表現出來的行為，冰山一角，決定這些行為的，是掩藏在水面之下的那些更深層次的感受、觀點、期待、渴望、自我，即“人的內在”。這個理論主要用於指導心理治療（薩提亞本人也開創了薩提亞家庭療法，非常棒），可以透過人的表面行為去探索其內在冰山，從而尋求解決之道。

對企業而言，可以簡單理解為發現人們的內在需求。

現在社會已經告別了物質匱乏，進入到豐裕甚至過剩時代，人的每一種需求都可以被若干種產品滿足，這個時候選擇哪種產品，就不單單是功能性需求，還有更深層次的內在情感訴求。比如你想送花給女友，11 支，寓意一生一世，到普通花店，也就百八十塊錢，可你要到 Roseonly ，1314 塊。然而，為什麼有很多選擇 Roseonly ？因為它代表一種感情承諾，一種情懷，因為它說“roseonly，一生只送一人

當時我們做彩票App時，看看500，看看樂彩，看看愛彩，看看163彩票，然後呢，我們做出來的，其實和他們差不多，大家都能投注，都有合買，都有追號，都有說說，都有私信，都有資訊，都有專家薦號……我的App在方便買彩票上和其他公司沒有任何差別，在買彩票這個點之下，還有哪些需求可能是使用者的痛點？哪個點能一針頂破天讓我們脫穎而出？

當時我們都沒找到！我一週幾次去線下投注站買雙色球和快樂十分，在店裡投注，盯著開獎螢幕，就是有一種期待、焦慮，結果出來你沒中獎，就是想再買，再搏一把，你中獎了就是會想自己運氣好要再試試。這是一種非常微妙的感覺，怎麼在App上營造出這種感覺？當時沒有哪家有！

《網際網路思維到底是什麼》的第四章——“是體驗，不只是產品”，講到了兩動：打動和互動。這也是網際網路思維的一個很大特色。只有打動使用者，使用者才能和你互動，才能傳播，才有口碑。而這一切的前提是，你的產品需要專注。

這一章是這麼說專注的，很有見地。如果我們當時對專注有到位的理解，做產品的過程就會發生很大變化。

（1）定位
你的業務一句話概括是什麼？

這句話說出去，別人想到的第一產品或品牌是什麼？

能不能加個定語？產品、客戶。好吧，都加不上，那總要找出不一樣的吧？團隊，營銷？

（2）做減法
你這個產品有多少個功能模組？

哪個功能模組最有特色？最能打動使用者？

如果產品只有這個功能模組，能不能推向市場？

能不能用這個功能作為產品最大的特色？

你專注的這個點有多少企業在做？這些企業是隻做這個產品還是多個產品？

你的產品不同在什麼地方？如果只做不同的這個點行不行？

我們當時的網際網路彩票產品，用上面的問題問一問，仔細想想，就會發現沒什麼特色……後來我們又考察了類似“在行”的產品，做了設計，然而，解決是一樣的……

怎麼樣思維很重要，換一種思維，你覺得必做的產品，可能根本就不用考慮——它可能從根兒上就不符合網際網路產品的邏輯和玩兒法。

使用者幫你跨越鴻溝

高科技營銷魔法之父傑弗裡·摩爾，他的第一本書《跨越鴻溝》的核心就是上圖所示的“鴻溝理論”，這是網際網路創業最困難的地方。

摩爾將創新產品的發展分為 5 個階段，企業在每個階段都會面臨不同的困難和挑戰。這 5 個發展階段中的每個階段都對應著不同的使用者群（已標註在圖上）。

網際網路產品要關注的是嚐鮮者、遠見者、實用者、保守者這 4 類使用者群，落後者不用鳥它。在遠見者和實用者之間有一道坎兒，這就是鴻溝。

做一個產品，早期的嚐鮮者和遠見者，決定了你的產品是否要繼續下去，如果繼續，是否能夠跨越鴻溝。

我們當時在做彩票產品時，覺得做出來就有人用，可以地推、可以SEO、可以App市場做排名、可以各種論壇推廣、可以線下投注站合作，然並卵。有多少人願意相信你這個平臺？有多人願意像小米的100個夢想贊助商那樣陪你玩兒直到你長大？這都是很現實的問題，我們都沒有解決！更別說跨越從初期種子使用者到實用者之間的鴻溝了。

你有一千種方法，也不一定能跨越鴻溝，有時跨越似乎在不經意之間發生，然而這其中必然是它突然擊中了某個使用者群的內在，打動了它們，引起了瘋傳。

足記2014年6月上線，一直不溫不火，直到2015年2月7日“大片模式”上線，才突然火爆起來，用了10天時間就衝到App Store免費榜首。“

大片模式”毫不費力地擊中了文藝青年盪漾著情懷的內心，引起了朋友圈的病毒式傳播。讓它跨越了鴻溝。然而跨越鴻溝之後怎麼辦？依然是個問題。足記的大片模式很快就被複制，Camera 360、美圖秀秀、織圖、食色、Nice、微博相機等知名圖片分享類應用先後加入了這個功能。

這個時候雷軍七字訣裡的“快”就要發揮作用了。一旦你用某個點引爆了使用者，接下來怎麼做？怎麼更快的發現另一個點，留住蜂擁而來的使用者並持續吸引新使用者？只有你足夠快，才能不斷提供刺激和打動要素，才能提高使用者留存，應對競品複製。

我們在創業做產品時，起碼要想到嚐鮮者、遠見者怎麼來，怎麼跨越鴻溝，否則結果必然是出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟。

至於怎麼做，《網際網路思維到底是什麼》第5章——“是使用者，不是客戶”——可供參考。

3. 網際網路不是簡單的營銷渠道

第6章——“是傳播，不是營銷”——的開始，作者引用了艾裡克·雷蒙德《大教堂與雜貨鋪》裡的話：

網際網路的特點是，你無法通過單線路強迫別人，因此權力不起作用了，唯一起作用的就是純粹的技藝和在同行中的聲望。

網際網路的這種特點，就決定了傳統營銷的“廣而告之”模式不管用了，網際網路以人為中心的傳播才能在網際網路時代帶來產品的成功。為什麼羅振宇、Papi醬、雪梨都能成為網紅，影響幾百萬上千萬的人使用或購買某個產品？看看下面這兩幅圖就明白了。

一個是沙裡淘金的漏斗，一個是多級訊號放大器，效果不可同日而語。

而你要想讓使用者通過網際網路連線和社交渠道傳播你的產品，產品就要極致，就要能喚起使用者功能需求之外的情感訴求，帶給使用者期待之外的體驗。

好的產品自己會傳播。極致的產品就像一位好娘，她在天山北，你在南山南，遠隔千山萬水也不能阻擋你對他的愛——只要你見過她一次，就會念茲在茲，不由自主地和你身邊的人談論她。

有一次我們一家和朋友一家去挖薺菜，我拿媳婦的iPhone6s給孩子拍照，發現拍出來的照片會跳動，哇哦，居然會跳動好幾下啊，從來沒想到！靜態的照片居然可以live，大大出乎我的意外，我一下子就被打動了——你從來沒想到的東西，蘋果給你了，而且你會喜歡！要知道，照片能動幾下，就能神奇的還原當時的情景！

在行剛剛推出的分答，你可以花少量的錢用文字提問，答主可以用60秒語音回家你的問題，你的問題被人偷聽一次還能賺0.5元，有幾個提問者，已經靠提問賺到了幾千塊。這樣的產品讓知識和經驗快速流動，非常有價值，同時，也具有很好的傳播特性，刷爆了朋友圈。我還要推薦，點選閱讀原文就可以跳轉到我的頁面。

還有我加入了樊登讀書會，每天就可以先在家用樊登讀書會App快取幾本書，然後開車上下班路上就可以聽樊登講書，再也不用聽FM裡主持人瞎逼逼了。這太棒了，不但如此，會員還可以看到對書的解讀，你要是擔心聽過了會忘，就可以看解讀或者反覆播。我聽了樊登讀書，就發現自己低到了塵埃裡，只能無限仰望我的校友。

像這樣的產品只瞄準讀書這一件事，非常專注，做到了極致，能有效填充你的時隙碎片，讓無聊變有趣，讓你時刻和你喜歡的一切在一起，讓你不斷成為更好的自己。所以我已經向不少朋友安利了樊登讀書會，沒人讓我這麼做，樊登沒有，王永軍也沒有，我自己樂意的。我這種行為，就是主動傳播。

只要你的產品超出了使用者的期望，擊中了它隱藏在冰山下的某種情感，他就可能主動幫你傳播。否則，就算你發紅包，他也不會搭理你。

4. 其他的

這本書還講了“不一樣的盈利模式”，在第7章開始，它引用了一句話：

如果商家為你提供免費服務，那你就不是他們的客戶，而是他們的產品。

這點可以看看《免費》這本書，裡面講得更透徹。

第8章的題目是“是管理，更是協同”，我看了有些小感慨，但也覺得這部分講得不深，建議看《聯盟》來進一步學習和了解。

這本書在講營銷和傳播時，還提到了社群及社群商業，建議閱讀《社交紅利》和《即時引爆》。當然，還有《增長黑客》。

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