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網際網路之社群營銷

對傳統企業或者微商等新興行業,社群營銷能起到多大的作用呢?

小米公司,短短几年時間,成為全球手機第三品牌,千億美金獨角獸公司,依靠的就是“社群營銷”。 剛開始的時候,小米經營論壇裡 100個粉絲,通過不斷的給粉絲免費提供優化後的手機安卓系統(一個手機面板應用),從而起家的。當時他們並沒有上硬體,只有軟體,也就是一個手機面板應用,後來才做的 MIOS 系統。小米通過社群營銷這種方式,解決了規模化,也解決了可持續性發展性的問題。從 100 個粉絲,到現在幾千萬使用者。幾乎小米出什麼產品,使用者就消費什麼產品。
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再分享一個案例:一家連續虧了 8 個月的沐足店,通過運用社群跨界的戰略,把鎮上的一條街的所有商家的客戶全部都變成了自己的客戶,並且實現了月賺 5 萬。

這是一家傳統沐足店, 2015 年 11 月份開的,在做社群前的七八個月,過的是非常的艱難。開業後的前兩個月,其實生意還過得去,有開業大酬賓,還有一些朋友過去捧場。 但是刷臉這東西,不能經常做。隨著到了第三個月之後,基本上每個月都虧。傳統行業都面臨的問題:那就是客源比較少。搞活動就有很多人來,不搞活動了就沒什麼人來。

後來老闆分析:來這洗腳的這些人除了洗腳,還需求什麼?洗腳的人基本上都是在附近生活的。同吃同住在一條街或者在附近,於是做一個定位,做一個本地同城社群。

只要來過店裡面洗過腳的客人,就加他的微信,最後只建了170 個人的社群。這個社群定位為過渡的免費的社群,不用收取任何費用,並給那些進了群的顧客抽獎發紅包,幾天下來,群裡非常活躍,一個星期裡面就已經裂變發展到了 400 個人。 進群的時候只要本地的,抽獎的方式是群裡通過遊戲互動中獎,比如大轉盤,九宮格,刮刮樂等等。憑截圖然後來店裡兌換。用這個方式,再次驗證是否是本地的使用者。 抽獎的禮品一定是來店裡領取的。並且領獎品的時候都拍照發朋友圈。這樣可以給沐足店做推廣,引流到群裡,繼續裂變。免費的社群叫做 A 群。接下來要建立一個 B 群 VIP 社群,這是個付費的群,只要付 199 元才可以進這個群。
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VIP 社群設計了七大福利。其中幾個重要的福利:

福利1:凡是 199 元進群的會員,可以享受三次免費沐足。(每次沐足的價格在 128 到 198 元之間。貴的有兩百多,基本上均價在 150 塊錢一次。)三次的洗腳才199那是超值,只要客戶開心,就會經常有人來,而且是一大班人來。客戶說光是衝著這一點,不要其他福利都願意加。最後進社群的都超過 200 人。

福利2:將不定期舉行抽獎,遊戲互動,各種分享進群領取紅包。獎品都是非常優質的 ,比如說電飯煲、充值卡、加油卡,油、米、洗髮卡,還有衣服、鞋子等等都有。衣食住行都可以在這個社群裡免費進行抽獎。(這些獎品和紅包都不是自己掏錢的,都是別人贊助的哈。後面會講到)

福利3:凡是付費 VIP 群員,即可享受沐足店 VIP 會員特權。

福利4:凡是付費VIP群員,還可以享受在這條街上商家折扣優惠,拼團,秒殺等。會員只要開啟微信群,讓商家看到自己在 VIP 社群裡,就可以享受特別會員優惠。

199 元付費會員超過 200 人後,後面的人想進 VIP 群裡面需要給 999元。資源及福利價值增長的同時群主組織會員線下活動,吃喝玩樂的、旅遊的、生意上資源對接等活動。還可以繼續裂變發展會員。

那麼如何獲得免費的獎品贊助?

前期 200個 vip 付費會員的禮品和紅包,都是自己支付的。當付費會員達到200 個的時候,開放資源,把客戶開放給其他商家,共享資源。比如同條街理髮店,告訴他附近這家沐足店有很多的核心付費會員,經常來洗腳的超級 VIP,年消費超過 XXX 錢。想邀請他加入這個社群。可以在群裡面互動。推薦他們到理髮店消費,理髮店需要做的的就是給vip打折讓利。當地的商家,都是一條街的,非常歡迎,因為他們都想要付費群的核心客戶。

前期付費會員群在 200-500 的時候,讓商家免費進入。還有一個要求就是,社群搞活動的時候,賣衣服的就拿 2 套衣服來抽獎;理髮的就抽免費理髮的。後面建第二個付費社群的時候,就要求商家開始付費才能進入共享資源了,不再是隻提供禮品就可以進群。商家收費是 1500 元的會費。20 天不到就收了 70 多家了。後來升到 2980 塊錢。對商家來說,不到3000 塊錢,還是很值得的。現在擁有近 2000 個 999 元的沐足店付費的會員。並且這些會員都是在一條街上或附近商圈。

隨著越來越多的商家加入,會有更多的消費者加入付費社群。 現在光是社群運營的會員費都很可觀。未來可以把整個的商家和消費者都整合在一起。
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如果你還不瞭解社群營銷,不高度重視社群經濟,那麼,你的企業將會被洗劫,你的客戶將會跟著別人走。