1.在專案啟動階段，專案經理審查了經驗教訓知識庫。專案經理得知，之前有一個專案由於不斷的範圍蔓延而失敗，這個專案無法負擔額外的時間或預算。為避免專案失敗，專案經理應該怎麼做？
A.拒絕所有超出範圍的變更請求
B.管理關鍵相關方的期望
C.將該資訊升級上報給發起人
D.包含嚴格和正式的過程批准變更

2.一家公司正在建立一個系統來提高客戶服務團隊的服務質量，專案經理確定過往專案的經驗教訓不適合這個專案。
專案經理如何收集足夠的資訊來準備經濟可行性研究？
A.與法律部門會面，以識別即將出臺的政府和監管行業要求。
B.分析市場、組織和社會需求、生態要求和客戶請求。
C.進行調查，以確定最新的客戶需求，與主要競爭對手之間的服務差距，以及市場的服務趨勢。
D.與技術部門會面，瞭解技術的最新發展，以及新系統提供的成本節省機會。

3.一個關鍵專案已獲批准，一位關鍵相關方根據以往的經驗，擔心與該專案相關的風險。專案經理下一步應該怎麼做？
A.更新專案管理計劃和風險登記冊
B.分析專案範圍
C.請求專案發起人就風險提出具體意見
D.審查專案章程中記錄的高層級風險、假設條件和制約因素